第2章 管理理论的形成与演进知识.ppt

第2章 管理的昨天与今天 参考书目 丹尼尔·A.雷恩：《管理思想的演变》，中国社会科学出版社，2004。 郭咸纲：《西方管理思想史》，经济管理出版社，2005。 本章的目标 通过学习管理理论，了解、熟悉主要的管理理论流派及其观点，并对其作出客观的评价。 通过学习管理理论的发展与演变，理解管理理论是如何反映组织和社会的变化要求而不断演进的。 通过学习管理历史的知识，理解今天的管理理论和实践。 主要内容 一、管理理论的萌芽 2.管理思想举要 （2）罗伯特·欧文（1771－1858） （3）查尔斯·巴贝奇（1792－1871） 英国天才的数学家、发明家和科学管理的先驱者。 提出在科学分析的基础上有可能制定出企业管理的一般原则。 分析了分工能够提高效率的原因。 提出了工资加利润的分配制度 3.评价 早期管理思想不完善、不系统，也没有形成专门的管理理论和学派，但对于促进生产的发展和科学管理理论的产生与发展，都产生了积极的影响。 系统化的管理理论形成于20世纪初期。 二、古典管理理论 （一）科学管理理论 1.科学管理之父——泰勒（1856－1915） 弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系 1911年出版《科学管理原理》，阐述了科学管理理论。 2.泰勒面临的问题及思考 工人磨洋工，效率低下 泰勒的解释： 工人的认识问题 管理制度问题 工作方法问题 3.泰勒科学管理的基本原则 用科学的方法代替经验方法 科学挑选工人，并加以培训 劳资双方合作以保证科学原则的落实 劳资双方在工作和职责进行分工 4.泰勒科学管理的主要内容 作业管理 劳动方法的标准化 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 组织管理 计划职能与执行职能分开 职能工长制 例外原则 管理哲学 强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命” 5.对科学管理作出贡献的其他人物 吉尔布雷斯夫妇 贡献：动作研究、时间研究。“砌砖实验” 亨利·福特 贡献：第一条流水生产线，推行标准化。 亨利·甘特 贡献：奖励计件工资制，“甘特图”。 7.评价 重要意义 泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学，极大地提高了生产率。 讲求效率的优化思想和倡导调查研究的科学方法。 局限性 “泰勒制”仅解决了基层的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 把人当经济人。 思考与讨论 为什么说彻底的心理革命是科学管理的核心？结合现实谈谈你的理解。 就你的学习和生活而言，泰罗的科学管理原理对你有何启发？ （二）亨利·法约尔的一般管理理论 2.一般管理理论的主要内容 （1）企业的基本活动与管理的五大职能 经营与管理的区别： 经营包括六种职能:技术、商业、财务、安全、会计、管理； 管理活动由五要素组成：计划、组织、指挥、协调、控制。 明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制五大职能 （2）管理的14项原则 （3）管理教育的必要性和可能性 （4）管理人员的能力应与其管理层次相对应 3.法约尔的14项管理原则 （1）工作分工 （2）职权 （3）纪律 （4）统一指挥：一个人只能有一个上司 （5）统一领导：一个领导，一个计划（统一方向） （6）个人利益服从整体利益 （7）报酬：数量和支付方式要公平 3.法约尔的14项管理原则 （8)集权 （9）等级链(Chain of Command)：上下级 之间建立明确的职权等级系列 （10）秩序：成员明确其岗位 （11）公正：对下属仁慈、公平 （12）保持人员稳定 （13）首创精神 （14）团队精神 4.法约尔桥(Fayol’s Bridge) 5.评价 英国管理学家厄威克在《管理备要》中指出：“法约尔是20世纪上半叶为止，欧洲贡献给管理运动的最杰出的人物。” 法约尔的贡献是在管理的范畴、管理组织理论、管理原则方面提出了崭新的观点，为以后管理理论的发展奠定了基础。 思考与讨论 （三）马克思·韦伯的理想行政组织理论 1.组织理论之父——韦伯 马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国人，担任过教授、政府顾问、编辑等。 他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远的影响。 代表作：《新教伦理与资本主义精神》、《经济与社会》等。 韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典管理理论的三位先驱，被称为“组织理论之父”。 2.韦伯组织理论的主要内容 （1）权威结构理论与组织类型 权力和权威的区别 权力是无视人们的反对，强使人们服从的能力； 权威意味着人们在接受命令时出于自愿。 三种类型的组