联通问题准备.docVIP

1、联通公司关于移动手机这块最近有什么优惠购机政策？（三山区张小群负责） 答：目前芜湖联通公司为客户提供iphone、小米、中兴V880、联想A60等多款3.5或4.0英寸大屏幕、单卡单待或双卡双待3G千元智能手机；为客户提供了“预存话费送手机”或“购机入网送话费”两种入网模式供客户选择；可享受最低286元零元购iphone 4S手机、最低66元零元购3.5或4.0英寸大屏幕联通千元智能3G手机，优惠的政策是很多的，具体的情况还请大家去我们的营业厅或者拨打10010来详细了解。 2、联通公司目前对宽带产品有哪些套餐和优惠呢？（集团部 陈磊负责） 答：目前呢公司主要的宽带套餐有： A：4M宽带660元包年：主要针对仅仅需要宽带服务的人群，不捆绑其他通信产品，4M宽带网速快，不限时，适合追求高速上网的人群； B：另外还有我们的移动产品和固网产品结合在一起的融合产品：沃家庭业务：主要针对同时使用联通宽带和2G手机的客户，分660元2M包年和860元4M包年，每月最低只需55元，即可享受2M不限时宽带网络，加入沃家庭的手机无月租，每月赠送300分钟本地主叫（长、市合一），超出部分每分钟仅需0.15元（长途、市话一个价），每个沃家庭最多可加入5部手机，手机间通话全免费； C：4M宽带+3G：主要针对需要无时无刻享受高速网络的人群，是有线宽带和3g网络的完美组合，用户如有需要可以到我们的营业厅去咨询办理。 咱们老百姓还比较关心的一个问题呢，就是现在这个基站到底有没有辐射，对人的身体有没有影响？（三山区张小群负责） 答：您请放心，是不会对人的身体健康有任何影响的。 1、我公司建设基站均依据环境保护有关法律、国务院《建设项目环境保护条例》、《电磁辐射环境保护管理办法》等规定，在网所有基站均委托安徽省环保据监测站进行环境评估测试，所有基站均符合国家规范的电磁辐射功率密度规定，并取得省环保局颁发的合格评测报告。每期新建工程按省环保局的规定，均在并网后进行环境评估测试，取得合格评测报告。 2、我公司所有的基站的无线频率发射和功率，均取得省无线电管委会发放的无线执照，并按规定每年进行无线频率发射和功率的监测。均符合国家规定的要求。 3、在小区新建基站，我公司严格按照国家规定的《电信管理条例》进行规范的建设，为解决小区内广大群众的通讯需求，为芜湖市无线城市的发展进行建设。 4、你好，我总是忘记交费，而被欠费停机，不知贵公司是否开通通过银联卡扣除上月通信费用的业务？：您好，目前我公司有款针对3G签约用户开放“银联交费”业务可实现您的需求。 您到联通自有营业厅即可申请免费办理此业务。开通“银联交费”业务后，其银联卡每月自动扣缴通信费，因此不会因欠费导致。需提醒您的是：请您确保银联卡中有足额金额，否则会因无法正常扣缴通信费引起欠费停机而影响您的正常使用。 附“银联”标识发卡行（持有“银联”标识的银行借记卡（简称“银联卡”）： 中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、中国交通银行、招商银行、兴业银行、民生银行、光大银行、中信银行。 我家宽带在拨号时出现错误691代码，请问是什么原因？造成宽带拨号时出现错误691故障有几种可能的原因：（1）账号过期或欠费禁用； 解决办法：致电10010，检查账号是否过期或欠费禁用。 （2）帐号或密码输入有误； 解决办法：检查帐号或密码是否正确。 （3） 账号绑定； 解决办法：致电5671010或10010，请求客服为其解绑账号。 （4）账号正在使用； 确定账号未被他人使用。 （5）用户使用后未正常退出而造成用户账号驻留。 解决办法：若为使用后未正常退出而造成用户账号驻留，建议过一段时间重新拨号或重启计算机和Modem后在重拨。 以上若仍不能解决故障，请致电5671010或10010联系我公司客户派人上门处理。