项目汇报(初级).pptVIP

德 伟 项目汇报 基础篇 * 对象：项目决策、项目组成员 目标：阐述项目价值，达成团队共识，获得公司资源支持 * 汇报前 汇报中 汇报后 * 项目背景调查 PPT准备 其他文档准备 汇报前 * 我们的客户是谁，他们长什么样子？ 客户遇到了什么问题？ 这样的客户有多少？ 这个问题对客户和我们的影响是什么？ 现在的（可替代的）解决方案是什么？ 合作伙伴最关心的价值是什么？ 有数据支持吗？ 项目背景调查 * 是否一定要有PPT，如果不能投影，我能用白板说清楚内容吗？ PPT准备 内容应包括： Who:我们的客户是谁？ What：客户有什么问题？ Why：为什么是我们来做？ How：这些问题如何解决？ Win：如果不做会怎样，做了能获得什么？ When：为什么是现在做？ Support：需要什么资源？ 还要分析存在的风险 手卡能帮到你 * 以上问题是每一页PPT的标题 客户调研数据 Demo 客户案例 风险控制 同行的解决方案 数据、图表等 其他文档准备 * 把握节奏 注意观察 团队配合 汇报中 * 基本流程项目组介绍PPT宣讲讨论、答疑明确后续工作 要把握节奏，避免纠缠在过细的地方，与项目无关问题可以暂时搁置。 把握节奏 * 谁在仔细听，谁有疑问，谁分神了 聆听的肢体语言 思考的肢体语言 怀疑的肢体语言 排斥的肢体语言 注意观察 * 互相配合会前明确分工：主讲、记录、答疑、专业内容讲解等。 团队配合 * 会议记录今天达成的共识，项目调整建议，后续行动点 行动方案推进表，主动汇报项目进展。 下次汇报准备 请伙伴试着做一下点评，对你很有帮助。 汇报后 * 有什么问题，让我们来讨论一下 * 还有问题吗? 今天暂时到这里。。。 * 本次培训，是以分享和讨论为目的。 在阿里7年，与客户沟通的经验分享。 时间大约是2个小时。 初次会谈 目的是了解对方，判断合作意向。 为下次跟进做铺垫。 分为3个阶段来展开： 1 会谈前 准备阶段 知己知彼 百战不殆 2 会谈中 控制节奏 循序渐进 观察对方反应 3 会谈后 及时总结 跟进计划 会谈前的准备越充分，会谈中越有信心。 试着自己先回答这些问题，如果不能说服自己，那就不能说服客户。 明确会谈的目的，想要达成的结果。 PPT制作流程： 设计大纲-》填充内容-》备注（手卡）-》美化。 不是越漂亮越好， 防止“喧宾夺主“ 中途停顿，观察反应。 重点问题解答准备，特别是涉及到利益分配。 试讲一下，能够帮助你建立信心。 建立一个资料库，做好分类。 用offcie2003版。 区分对内和对外资料。 数据及时更新。 主要谈论会谈中控场注意事项。 准备内容的演绎过程。 交换名片，注意kp的位置，按职位大小排列名片。 从“ 我有一点紧张。。。 “开始。 自我介绍 重点是为什么是我来和你们谈？ PPT宣讲注意事项： 1、讲不是目的，对方听明白才是关键。 当我2岁 2 、互动不只是提问题，有时换位思考，带入角色也是能带动听众参与。假设我们现在要做什么，一起来做做看。 3、观察听众，后面专门讲。 4、记录问题，后面统一解答，不要纠缠在边缘问题。 5、适当的 暂停 ，喝水， 冷场 有时候并不是坏事。 重复重点内容： 1 告诉他们你将要告诉他们什么 2 告诉他们 3 告诉他们你已经告诉他们什么 重复1-3 最后明确今天的内容，截下来的行动计划，时间点。 沟通效果： 语言（内容）7％ 语音语调 38％ 肢体语言 55％ 意识和潜意识 意识1％ 潜意识99％ 正面表现：向前倾、正视对方，眼神交流、点头、手托头（手指向太阳穴）、记录内容、适时提问、鼓掌。 负面表现： 说话时手摸下巴手指盖着嘴（不确定，谎话），眯着眼、眉毛上扬、搔头（不信、惊讶）、坐不安稳、避免目光接触、摇头、打哈欠、咬嘴唇、交叉双臂。 角色分工： 主谈：负责控场，推进会议流程，控制节奏，总结陈词 记录：对方问题、未解答问题、行动点。 观察：观察对方反应，记录核心人员态度。 专家：专业问题处理。 资料员：在适当时候提供参考资料。为主谈提供数据等支持。 一个人可能有多个角色。 一般记录和主谈不要交叉。 团队内部阐述内容一定不要互相矛盾！ 整理会议记录 参与人员对会谈内容进行一次讨论，主讲表现，其他人 观察 到的情况，后续跟进方案，分工执行。 内部记录：会谈成果、公司价值、推进计划、所需支持等 外部记录：达成共识、行动计划、下次会面内容等。 按行动计划，主动与客户接触，同步工作进展。 下次会谈准备。 本次培训，是以分享和讨论为目的。 在阿里7年，与客户沟通的经验分享。 时间大约是2个小时。 初次会谈 目的是了解对方，判断合作意向。 为下次跟进做铺垫。 分为3个