社会工作行政2012复习题(答案).docVIP

　　1、社会工作行政 　　2、社会服务机构 　　3、使命陈述 　　4、社会服务机构行政计划 社会服务机构行政计划　　二、单项选择题（每小题备选答案中有一项正确答案，请将正确答案的序号填在题中的括号内，每小题3分，共15分） 1、“机构行政”价值的核心内容是 以案主的最佳利益为优先考虑 2、社会服务机构的（机构使命）是以机构愿景为基础的，但比愿景更加清楚地说明了机构的性质和发展方向。 　　3、天使社会服务中心旨在帮助儿童的健康成长，最近机构员工根据实际工作中面临的某一问题提出了几种可行的行动方案，接下来他们应该（选择最佳方案）。 　　4、社会工作行政过程中的伦理问题中，主要涉及社会工作行政者权力的运用的是（资源分配）问题。 5、在社会服务机构计划中与战略层的管理部门制定目标的职责密切相关的是（长期计划）。 　　三、多项选择题（每小题5分，5小题，共25分） 　　1、 某社会服务机构在选择有效解决问题的最可行方案时选用“可行性方案模型”来筛选，该模型筛选的原则主要有（　　） B、可行性　　D、公平　　E、效率 　　2、影响社会服务机构使命的外部因素主要包括（　　）。 B、利益相关者　　C、服务对象　　E、资助者 　　3、作为爱心老年公寓的管理者小张，他在沟通方面扮演着（　　）等重要角色。 A、上情下达　　B、下情上达　　C、与同事协调　　D、向公众交代　　4、社会服务机构中，团体决策的优点主要有（　　）。 　　A、有较多替代方案　　B、方案的可接受程度高　　E、信息较完整 　　5、在社会工作行政中，面临伦理问题时坚持的基本原则有（　　）。 B、保护生命　　C、最小伤害　　D、平等和差别平等 　　四、简答题（每题12分，3道题，共36分） 1、简述决策的不同类型。2、简述社会服务机构行政计划的价值与意义。3、简述社会服务机构行政计划的阻力与障碍。　　北京市某社会工作服务中心是经北京市民政局批准注册的专业化社会工作服务机构，在组织架构上服务中心设有理事会、理事长、顾问团、总干事以及下设的办公室、策划部等九个部门。2010年服务中心为某社区开展了一项独居老人的项目，在整个项目中，机构领导者采用了团队式结构，并运用团体决策使机构成员能够积极为项目开展及顺利进行献计献策，项目不仅为独居老人提供了应有服务，受到了社区居民的一致好评，而且增强了机构员工的认同感和凝聚力。 　　结合上述案例材料，分析并回答下列问题： 　　（要求课堂讨论后形成书面作业，字数不少于400字） 1、上述材料中，社会服务机构的组织架构采用了哪种类型的组织结构？（25分）上述案例材料社会服务机构的组织架构采用了理事会总干事下设的办公室、策划部等九个部门 2、在服务机构解决实际问题时最常采用的团队结构有哪几种？（25分）3、独居老人的目中机构领导者运用了团体决策，试比较团体决策和个人决策的优缺点。 小林是刚进入社工中心工作的一名应届毕业生，现在机构领导要求小林交一份促进某一社区邻里和谐的项目策划，现在小林来请你帮忙。请运用所学知识，帮助小林了解服务项目的方案策划主要分为哪几个阶段？（50分）以及每一阶段应注意的问题是什么？（50分） （要求看书思考后形成书面作业，字数不少于400字）注意的问题是注意　　一、名词解释（每空6分，共24分） 　　1、社会服务评估 　　2、志愿者 　　3、社会工作督导　　4、SWOT分析　　二、单项选择题（每小题备选答案中有一项正确答案，请将正确答案的序号填在题中的括号内，每小题3分，共15分） 　　1、 社会工作督导是专业训练的一种方法，他们由（　　）担任。 　　A、资深社会工作者　　B、一线初级社会工作者　　C、社会服务机构的实习学生　　D、志愿者 　　2、某社区的白领小江参加了某社会服务机构举办的“关爱儿童”慈善晚宴。其中机构举办慈善晚宴属于哪种筹资来源（　　）。 　　A、捐赠款物　　B、服务收费　　C、政府资助　　D、国际资助 　　3、督导者与被督导者形成一种明确的上下级关系，督导者是上级主管，具有权威性。这种督导模式是（　　）。 　　A、师徒式督导　　B、训练式督导　　C、咨询式督导　　D、管理式督导 　　4、下列选项中不属于企业捐款动机的是（　　）。 　　A、市场营销　　B、使命使然　　C、树立社会形象　　D、税法策略 　　5、社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注的是（　）。 　　A、服务对象的满意程度　　B、服务对象的改变情况　　C、工作项目的额外效果　　D、工作项目的完成情况 　　三、多项选择题（每小题5分，5小题，共25分） 　　1、 社会服务机构财务预算管理的基本预算方法主要包括（　　）。 　　A、零基预算法　　B、多项预算法　　C、单一预算法