工作调度会会议记录0103.docVIP

西中心工作调度会会议记录 会议日期 2014年1月3日 会议主持 徐静 记录人员 　罗莉 会议开始时间 10：00 会议结束时间 15：00 参会人员 　沈国荣、陆松、徐静、张敬田、李勇、罗莉 会议内容： 上周KPI指标达成 中心KPI达成对比 1）人伤核损简单回退率最低。4个中心整体环比下降 2）车险核损简单回退率降低，处于平稳运行状态，3次回退率略为上升。 3）闪赔回退率全国走低，目前西区处于较好水平，但需关注质检。 4）核赔回退率降低不明显 2、个人KPI达成对比 3、KPI分组PK对比 4、机构KPI达成对比 二、上周关键工作达成情况 1、人伤核损 1）14年现场管理实施方案草稿完成 2）条线节目进行中 3）处室条线会议；目标分解及任务审核要求； 4）3.0修订版培训2、闪赔、核损KPI指标达成情况 2、车物核损闪赔 1）处室培训学习活动宣导及现场管理办法(完成) 2）通报专项质检报告（完成） 3）反馈多次回退案件表（完成） 4）处室列会（完成） 5）对权限升级人员实施宣导（完成） 6）检查被帮扶人的工作进展（完成） 7）2013年度绩效排名检视（未完成，争取周五完成） 3、核赔 1）年底活动：年底活动细节完成。 2）对口联系：发送审核清单、退案排名等。 3）处室例会：数据检视、公估案例学习等。 4）中心工作汇报 月报、处室总结进行中 4、培训 1）完成第补考 2）12月计划只完成了交强险及商业三者险考试。 3）14年1月份培训规划 综合 1）完成闪赔、核损1-2月排班 2）完成2013年度优秀员工及最具成长力员工评选； 3）处理下半年生日福利、杨钊生育礼金报销； 4）完成12月花名册、五险一金明细表、考勤表等数据上报； 5）完成年终活动奖品确认、证书及横幅制作； 6）完成全保会精神学习心得收集。 三、下周工作计划 1、人伤核损 1）现场管理办法定稿 2）处室人员轮岗培训 3）1月份继续进行条款培训，由各处室自行完成，培训组月底检视。 2、核损闪赔 1）完成核损工艺的框架 2）检查新人的学习情况 3）检查审核人员数据库的建档情况 4）检查现场管理办法实施情况 3、核赔 1）处室年终工作总结 2)各人员数据指标变化曲线 3)数据培训课件 4)题库修订 5)年底会准备 6)月报 4、综合 1）协助完成年会活动； 2）办理廖丹丹、张郁生育报销； 3）跟进财务费控系统开启情况，尽快处理未报销单据。 五、下周工作安排 1、收集2013年调度会会议记录，梳理出2013年工作安排，由徐静负责，在下周一前完成。 2、罗莉统计所有员工可休假期，1月份已安排休假天数，做好春节排班表，需在本周内完成。 3、调整1、2月闪赔、核损排班表，优秀考虑入司一年以上人员休年假，统计2013年后几月案件量流入情况，更合理、更科学的排班。 4、罗莉统计的网络术语还需新增，要尽快整理汇总，如TSR、CSR、DM、DMCS、UN、EQC等。 5、年会准备工作需在周五下班前明确具体分工。 6、关于中心难度，需要更细化，同时要列出建议解决方案，如培训规划方面可考虑新人下机构锻炼，干部机构挂职等方式。 7、周例会PPT需更丰富，内容需更细化。 记录日期：2014年1月3日 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??