QC小组活动成果编写1.pptVIP

* * QC成果的编写 * * QC成果报告——小组活动过程的总结和真实写照，只要活动按PDCA循环开展，实实在在地一步一步进行,每一步都做好记录；尽力正确、灵活地运用工具整理分析数据,用数据说话。则写出的成果报告都会是很不错的，但要写出高水平的成果报告，反映出活动的特点，尚须加强培训并在实践中不断提高总结工作，编写成果的能力。 导言： —简叙与小组所选课题有关的企业情况； —本小组在企业所处的地位作用； 小组概况： （1）目的 *突出小组对企业和社会的贡献； *反映小组成员通过活动提高了素质； *突出小组活动的连续性和本课题的难度及先进性； （2）作用 *引起读者（听众）的注意和兴趣，使之产生想了解成果全过程的欲望。 （3）内容 *人员结构——注册登记表； *小组历年完成的主要课题及获奖等级； *成员评为先进和职务迁升人次； *课题活动各阶段计划和实际完成时间； *课题达到的水平和效果。 以上根据实际情况需要选用。 （4）表达方式 *文字叙述式——少用 *表达式——可以 *叙述+表达式——推荐 （5）注意事项 *过于冗长，过多地介绍与课题无关的内容，应以克服； *用语要生动，有开门见山引人入胜的效果。 2.选题理由 （1）目的 *说明课题的重要性，为领导所关心，激发小组成员积极参与。 （2）作用 *突出课题的中心内容及其难度； （3）内容 *为实现企业方针目标，中心工作，参与市场竞争； *企业生存发展或信誉方面需迫切解决的问题，即解决用户的不满意（用户投诉）的问题； *生产、服务、工作现场的关键或薄弱环节（多为自选课题）； 在创新经济时代，特别强调要搞创新型课题，新工艺、新方法、新产品、新材料、新思路，世界上目前还没有的，瞻前性的东西。 （4）课题名称怎样确定? 目的型课题，直截了当点题！！！ （5）注意事项 *课题名称具体明确； *课题有来源，理由明确充分，逻辑性强； *要以事实和数据为依据说明道理，1∽2个理由即可，不得太多； *小而实，大课题分解为小的课题，先易后难。 3.现状调查 （1）目的 *找出存在主要质量问题 （2）作用 *寻找差距，为确立目标服务； *为效果检查提供依据。 （3）主要内容 *开展调查活动 ——调查的方式方法、调查的时序； ——查阅哪些有关资料； ——怎样进行现场观测调查； ——服务对象（含下道工序）的意见和建议； *进行分析说明 ——调查所得数据采用何种统计方法； ——分析计算后显示那些信息； ——得出什么结论。 . （4）工具 调查表、简单图表、排列图、直方图、控制图. （5）注意事项 ①必要时需简介与课题相关的生产过程，工艺流程或设备示意图等，让外行听得懂； ②要注意调查的客观性，真实可靠，数据有代表性； ③要注意调查的时间性，调查的是现状不是历史； ④数据的可比性，杜绝”三无”； ⑤要体现“关键的少数，次要的多数”的原则； ⑥调查的总频数 N＞50；最好N＞100； ⑦找出的主要问题。N≤2。 4.确定的目标值 （1）目的 *明确活动目标，激励小组成员协同一致，努力奋斗。 （2）作用 *体现小组所选课的明确目的性； *为效果检查提供相比较的依据。 （3）内容 *设定本课题找出主要问题解决或改善到什么程度； *目标的依据是什么？ *要进行可行性分析。 （4）确定目标值的方法： *本企业历史最好水平； *根据本企业实际已达到的水平； *根据同行企业达到的先进水平； *顾客或国家的质量要求或标准； *企业或部门领导的指令。 *根据现状调查结果，进行计算： 目标值=现有水平+潜力×A% ； 其中A%为要解决的问题所占的频率。 对于指令性课题所设定目标值进行目标值的可行性分析时，应考虑诸多因素，如：人力、物力、财力、设备能力等，还要注意时间方面的条件。 （5）工具：柱状图、折线图等简易图表。 （6）注意事项 ①目标值定得应有进取性，具有较高水平，且又合情合理； ②尽可能将目标定量化，便于自我检查和上级评价； ③目标值应与课题名称相对应； ④目标值项目数不应设得太多，一个为好，不得超过两个； ⑤目标值是预计性的，不应过于精确； 5.原因分析 （1）目的 *找出主要质量问题的产生所有原因。 （2）作用 *将现状调查引向深入； *为确认要因提供依据； （3）内容 *收集产生主要问题的原因，小组会，头脑风暴法，充分发表意见，记录在卡片上； *将所有的见解进行归类分析； *画图。 （4）工具 *因果分析图，通常又叫鱼刺图； *系统图； *关联图； *亲和图； ——以上均为情理型工具。 （5）如何正确选用原因分析的工具？ *如果原因之间没有复杂密切的关联关系,且： 展开层次较少，末端原因数＜20个时，选用因果图; *展开层次较多时，选用系统图。 *当原因之间有