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轻社区的“赚钱术”：免费社区赚钱， 去年利润 1 个亿 2 年前，在某大型房地产论坛上，潘军告诉网易房产“他要学习‘苹 果’”;前年，他谈论着“轻资产”转型;去年，他开始推荐网易房产扫一下 “彩生活”的二维码，会有苹果送上门。从“苹果”到苹果，潘军总结说，他 这么几年一直在做一件事。但作为上市房企花样年集团的总裁，他在做的这 “一件事”却不是卖房子。 “我在研究如何实现房子像‘存话费送手机’一样，不要钱，免费送。” 潘军说，新时代他的玩法就是做“轻”资产，做一个包含房地产的“社区服务 产业”。 搭网的“彩生活” 当记者介绍着某房企的一款社区APP 时，对面的南航碧花园业主阿松显然 有些不屑。 “缴物业费、车费、报修，订餐，晒贴…这些真只算初级功能了。”阿松 打开他所在小区的社区APP，打的、租房、洗衣服、买彩票、订机票车票酒 店、学驾校、金融理财… 这款叫“彩之云”的APP 让人感觉，恨不得装下用户的全部生活。 不过阿松直言，目前除了缴费、报修等基础的物业需求，其他功能其实很 少使用，打的、订票等更多时候会用已习惯的几款专门的APP。 从国内主流的几家三方市场上，记者统计看到，“彩之云APP”在百度移 动应用下载500 多次;腾讯应用宝平台下载1000 次;豌豆荚6757 人安装;安卓市 场热度小于1 千。 这款去年6 月1 日正式上线的社区APP 显然还得跟业主磨合。 “用户接受程度不同，以及不同小区商铺评定程序的差异，都会使成本的 回收具有不确定性。”某电商平台创始人甘小明就指出，开发和运营APP 这一 整合资源的过程，前期投入不小，成本回收漫长。 开发了社区生活黄页应用(小区通)的小众信息科技CEO 何海瑛也告诉网易 房产，目前市场上社区类APP 非常多，而且处在跑马圈地的野蛮生长时期，还 没有能单靠它盈利的。 不过，就“彩之云”而言，与其说是一款APP，不如说是一个系列。 彩生活物业集团(下简称“彩生活”)副总裁董东告诉记者，在“彩之云” 业主APP 上线之后，物管APP、商户APP 也相继上线，物管能在线上察看投 诉、处理报修、管理小区，商户能发布推广信息、察看经营数据等。 实际上，APP 也仅是“彩之云”的一个载体。业主通过手机、Pad、PC、服 务终端、POS 机，能接触的除了APP，还有网站和微信。如果业主在这些平台看 中商品和服务，则可通过“彩付卡”支付购买，然后到线下直接消费。而这些 东西统统被称为“彩之云”。 “彩生活”在搭网，“彩之云”只是其中一面。 “我的这个买卖太大了，比房地产大多了。”潘军告诉网易房产，他现在 搭建的是一个围绕社区服务，发散出“金融服务、社区服务、物业管理、地产 开发、商业管理、酒店管理、文化旅游、养生养老”八项业务八个平台的网 络，而每个平台又都能形成强大的募资能力。 围绕“社区服务”展开，也使得八项业务变得和以往有所不同。以养老产 业为例，潘军称，花样年的养老产业项目将全部用于租赁，与台湾和美国的养 老机构合作运营。盈利方式基本是靠运营社区。 轻社区的“赚钱术” 运营社区到底如何盈利?谈到这个问题，潘军略显兴奋。 “以‘彩之云’商品服务里的水果团购为例，我们每个月做一款用远低于 市场的价格的水果推送给业主，这些水果都是从产地直销，我们全部承包了， 联合国内顶级电商给我们的业主做团购。推一个产品，就是上百万的利润。” 潘军指出，盈利就基于此。并且全国45 个城市已有“彩生活”的团队，完 全可以满足配送。剔除中介环节，便意味着节省了流通环节50%以上的成本。 未来盈利怎么算?潘军给网易房产列了一串数据：花样年的目标是2020 年 让“彩生活”遍布100 个千万级人口的城市，若每个城市服务人口约40 万 (1000万/80 ㎡=12 万户，12 万* 3.1 中国人均家庭人口=40 万)，服务就达到 4000 万人。如果人均年消费2 万，每年就有8000 亿从“彩生活”门口流过， 公司只需收取1%的代理费就有80 亿的利润，而且是已剔除员工工资的纯利。 除了通过社区的消费创造盈利，潘军指出，提升效率依然是第一位因素。 例如，所有的水电、保安全部专业化、标准化，减少人员提高效率;绿化、清 洁、水电等都采用外包节省成本。 不过，所有赚钱的因素里，潘军依然最看重他的“轻资产”。