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||,|课程代码：127903〓〓课程名称：市场营销理论| 感谢以下同学抽出宝贵的时间作出整理：张趁红、成怡、刘艳、刘令怡、宋桂珍、刘晓蕾。大家先按照这个背，如果后期发现有差漏再个别纠正！ |MA|,1、|市场|大纲P299 是指具有特定需要和欲望且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。 |MA|,2、|市场营销|大纲 p300 是指与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的、通过市场变潜在交换为现实交换的活动。市场营销不同于销售或促销。 |MA|,3、|产品组合的关联度|大纲p399 是指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件，分销渠道等方面的密切相关程度。 |MA|,4、|差异市场营销|大纲p342 是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。 |MA|,5、|集中市场营销|大纲p342 是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场上占有较大的市场占有率。 |MA|,6、|批发商|教材p215 凡将商品卖给那些为转卖或加工、生产而购买的组织客户的商业活动均称为批发，以批发经营活动为主业的企业和个人便称之为批发商。 |MA|,7、|零售商|教材p218 所有面向个人消费者的销售活动都称之为零售，从事这种销售活动的企业和个人就是零售商。 |MA|,8、|消费者市场|教材P42 市场营销学研究消费者市场，核心是研究消费者的购买行为，即消费者购买商品的活动和与这种活动有关的决策过程。 |MA|,9、|附加产品|大纲P398 是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。 |MA|,10、|选购品| 大纲P398 指消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品。 |MA|,11、|产品概念|大纲P397 所谓产品，是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务，场所、组织、思想、主意等。产品整体概念包含核心产品，有形产品和附加产品三个层次。 |MA|,12、|撇脂定价|大纲P434 指在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以攫取最大利润，有如从鲜奶中撇取奶油。 |MA|,13、|渗透定价|大纲P434 是指企业把它的创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。 |MA|,14、|分销渠道|大纲P441 是指某种商品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。 |MA|,15、|密集分销|大纲P443 指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。 |MA|,16、|独家分销|大纲P443 指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通常双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，占领市场。 |MA|,17、|推式策略|大纲P458 是指利用推销人员与中间商促销将产品推入渠道，指生产者将产品积极推到批发商手上，批发商又积极将产品推给零售商，零售商再将产品推向消费者。 |MA|,18、|人员推销决策|大纲P467 是指企业根据外部环境变化和内部资源条件设计和管理销售队伍的一系列经济过程。包括： 1、确立人员推销在企业营销组合中的地位，为销售人员制定出适当的销售活动组合。 2、根据企业资源条件和销售预算等确定销售队伍的规模。 3、根据顾客、产品和销售区域分配资源和时间。 4、对销售活动（任务）进行组织激励和控制。 |MA|,19、|销售促进|大纲P471 是指除了人员推销、广告、宣传以外的，刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动，例如陈列、演出、展览会、示范表演及其它推销努力。 |MA|,20、|广告|大纲P460 广告是由明确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何形式，对产品、服务或某项行动的意见和想法等的介绍。 |MA|,21、|产品-市场集中化|百度 企业只生产一种产品，专门满足某个特定的市场（顾客群），企业的生产活动和营销活动都以这个特定的市场为中心，集中精力经营这个市场。一般实力薄弱的小企业往往会选择这种策略。 |MA|,22、|市场渗透|大纲P330 即企业通过改进广告，宣传和推销工作，在某些地区增