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2016枫车门店人员岗位及职责要求(新版)课案
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1、全面负责保险客户接待、理赔等工作，给保险组分配工作任务，并负责监督维修接待组日常工作。
2、与车间主管、配件主管密切配合，跟踪车辆维修的进度，确保维修业务的顺利进行。
3、树立员工顾客第一的服务理念，引导员工遵循以客户为上帝的服务导向性思维和行动模式。
4、监督与指导本组员工工作，做好培训、考核工作，配合公司各项人事管理工作，并提出合理化建议。
5、对所管辖部门的工作环境进行5S管理，对同事的工作环境进行监督和提醒。
6、负责每天车辆进厂后，突发事件解决工作。
7、负责维修前台信息反馈分析原因工作。
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