中华讲师网-姚葵醴：经理人必须掌握的常用管理方法.ppt

找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 经理人必须掌握的常用管理方法 主讲：姚葵醴 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 建立一个商务盈利系统 形成一支优秀管理团队 制定一套政策流程制度 管理者必备 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 管理中的问题 主管经理面对三大类问题： 1、发生型问题（如，订立目标、计划、执行） 2、改进型问题（如，流程、规范、标准） 3、竞争性问题（如，策划、创意等） 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 有效解决问题 全面解决问题方式 现状分析（问题定义——问题发掘——问题确认） 对照目标，确定问题 原因分析 对策拟定 选择最佳方案 实施方案 跟踪评价 再防发生 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 管理工具（1） 执委会制度 设立执委会 举行定期执委会会议 形成稳定的集体领导机制 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 管理工具（2） 年度经营目标计划 每年10月-12月制订 明确销售目标和客户服务目标 制定执行计划 面向全员公布 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 管理工具（3） 年度述职 每年1-2月进行全员述职 每个人面向执委会述职，执委会现场点评 执委会面向全员述职，现场回答员工提问 数值报告经述职后修改，交公司存档 年底时，将《述职报告》同“当年实际业绩”进行对比评估 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 管理工具（4） 每天检查 自查——填写《工作日报》 上级检查——检查下属的《工作日报》 检查基础上的指正、校正、沟通 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 管理工具（5） 每月计划 每月20-25日，填写下月工作目标计划 每月月底前检查上月目标达成情况 与相关人员沟通月度目标计划，达成协作、配合、支持、联动 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 管理工具（6） 财务控制 每月最后一周，执委会协调安排下个月的财务收支平衡计划；包括： 应收款到帐日期计划 应付款日期安排 发票开出日期安排 资金不足的解决、或资金盈余的调度 整体预算批准 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 管理工具（7） 动态客户档案 从接触“潜在客户”第一次起，就建立客户档案 记录每一次的沟通内容、接触情况、进展 逐步丰富客户资料（地址、联系办法、决策人、经办人、联系人、企业状况、信用、支付能力、需求状况、其他相关信息） 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 管理工具（8） 高级经理年度业绩考核 公司（董事会）与每位高级经理签定《年度业绩考核责任合同书》；内容包括： 主要考核目标 重点数量指标 相应奖励办法 应履行的岗位职责 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 管理工具（9） 业务例会 按不同层次，分为： 部门的周例会 班组的每天班前例会、或班后例会 公司的每月业务会议 季度的销售总结与交流大会 年度的业务表彰大会 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 管理工具（13） 联席面试 为确保新招聘人员的“适岗适人”，有必要在人力资源部进行初步筛选后，进行联席面试；人员包括： 人力资源部主管 用人部门主管 分管人力资源的副总 用人部门的资深骨干员工 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台