建立专业化社区服务体系.docVIP

建设专业化社区服务基地? 推进和谐社区建设进程 ---申报省级示范社区汇报材料 富锦市繁荣社区面积为0.6平方公里，辖区内设四个居民小组，现常住户有1931户,人口为5560人，流动人口为232人，辖区内企事业单位及个体工商户共计219个。自2003年6月繁荣社区成立以来，以“创新、发展、稳定”总揽全局，以社区党建为核心，抓好管理和服务，提出了“硬件设施标准化、社区管理自治化、社工队伍多样化、社区服务人性化、民生工程实惠化、社区工作规范化”的“六化”标准，形成了“社区管理、协调沟通、服务承诺、活动指导、教育培训、激励表彰”等6项工作机制.不断增强和提高社区专业化服务工作的管理水平，推动了社区各项事业全面进步.繁荣社区先后荣获佳市授予的“平安社区”、“先进街道社区党组织”、“社保工作先进集体”、“劳动就业工作先进集体”等称号及本市多次授予的“环卫工作先进集体”、“党建工作先进集体”等荣誉称号。  总结过去，我们的社区建设工作“六化”主要体现在以下几个方面：一、硬件设施标准化在城东街道和市有关部门的大力支持下，社区办公场所达到600平方米。其中，多功能活动室面积将近100平方米，依托社区多功能活动室，社区家长学校、社区再就业培训基地和社区居民活动中心逐步挂牌成立；面积超过30平方米的一站式便民服务大厅里：摆放有序的社区工作档案，实用、精美的便民服务卡，新颖方便的台式活页，催人奋进的荣誉墙、荣誉柜，干净整洁的图书室、现代化的数字办公设备一应俱全。逐步完善了社区花园、健身、美化、绿化、亮化等基础环境设施建设，倾力构筑人与自然和谐相处的最佳人居城区。社区基础设施的增强，既提升了繁荣社区建设的水平，又为全市社区建设的发展插上了腾飞的翅膀。 二、社区管理自治化坚持社区居民自治，促进社区自我管理、自我教育、自我服务，是创建和谐社区的基本目标和方向。在推进民主自治过程中，建起了“一个核心、四层自治体系”的运行机制，即社区党组织是领导核心、社区居民代表大会是决策层、居民议事会是参事议事层、社区居委会是执行层、社区社会工作站是服务层。在四层自治体系内，还探索了以社区听证会、居民论坛、居民信箱等为载体的社区自治模式。确立了“三元管理、四项制度，规范社区民主自治程序”的工作思路，即从扩大民主参与，畅通民声渠道入手，实行“决策、执行、监督”的三元管理体制，并辅之以“议事、听证、公示、民情反馈”四项制度，使社区居委会步入了一种决策、执行和监督的规范程序，居民群众参与社区建设的积极性得到充分调动。　三、社工队伍多样化　 抓好社工队伍建设是建设专业化社区服务基地的有力保证。 一是抓好社区干部队伍建设。繁荣社区干部队伍来源主要有两种：面向社会招聘一部分，各事业单位抽调一部分。目前，繁荣社区干部14人，平均年龄为36岁，大专以上学历11人，社区干部每年都要分层次参加多种领域的集中培训，把现代远程教育网延伸到社区，形成具有专业化水平的一群社区服务人才队伍。 二是社区党员队伍建设。社区干部积极动员离退休老党员走出家门，发挥余热，参与社区事务，形成一支特殊的社工队伍。在社区党支部、居民学校、青年建设中心、老年活动中心、群众联系站、人民调解委员会、妇女儿童维权工作站、体育文化中心、楼院等群众性组织中，社区聘请他们担任支部委员、教员、辅导员、调解员、顾问、楼院长、小组长等，使党员延伸到服务群众的日常管理生活中。 三是抓好社区志愿者队伍建设。有效的发挥社区志愿者的公益性和灵活性特点，把志愿者队伍建设成为社工队伍的新生力量，使他们在社区建设的各个方面发挥出巨大的作用。首先是成立了志愿者协会，明确了内设机构职责，制定了各项工作制度，编印发放了志愿者活动宣传册；其次是加强对会员的规范化管理。目前志愿者服务队伍4支，志愿者300余人。除社区党员志愿者队伍、社区青年志愿者队伍、社区居民志愿者队伍以外，还深入开展了“在职党员进社区”活动，组织在职党员等社区党员组成在职党员志愿者服务队，以党员的先锋模范作用发挥，吸引更多的社区群众参与志愿服务。四、社区服务人性化以人为本，服务居民是繁荣社区各项工作的根本出发点和落脚点。　　一是构建全方位、多层次为民服务体系。繁荣社区从群众最关心的问题出发，依托计生工作、司法民调、卫生医疗、警务治安、劳动保障、文化体育、环境卫生“七大中心工作进社区”活动，将政府公共服务的覆盖面扩大到社区，构建了计生服务体系、司法民调服务体系、卫生医疗服务体系、警务治安服务体系、劳动保障服务体系、家政维权服务体系、文化体育服务体、环境卫生服务体系。 二是社区服务人性化特色明显。开展丰富多彩的文体活动，是丰富居民文化生活、展现社区风采、增强社区风采和增强社区的凝聚力的有效途径。成立了合唱队、舞蹈队、健