我国手机银行发展研究.doc

我国手机银行发展研究 摘 要 手机银行是利用现代电子信息技术，使银行客户可以在自己的手机上办理业务的一种业务办理模式。早在上个世纪末，我国银行便推出了手机银行业务，但是由于技术的不完善，手机银行一直没有被大众所接受。近年来，电子信息技术快速发展，手机因为其越来越多的功能早就不是传统意义上的通讯工具。伴随着人们对手机依赖性的增强，手机银行的发展步入了快速成长阶段。银行提供手机银行业务不仅可以便利客户办理业务，还可以在节约成本的同时抢占市场份额。但是，同样也是伴随着电子信息技术的发展，手机银行因为安全性等问题面临着严峻的考验。 从现代科技发展的方向来看，手机银行业务办理模式必将成为以后银行业务办理的主流模式。所以，我过商业银行想要在商业竞争日趋激烈的市场中站稳脚跟，必须积极发展手机银行业务。因此，对我国手机银行发展的研究具有重大意义。 关键词：手机银行；技术；发展 目 录 一、引言………………………………………………………………………………1 （一）研究背景及意义……………………………………………………………1 （二）国内外研究现状……………………………………………………………1 1.国外研究现状……………………………………………………………1 2.国内研究现状……………………………………………………………1 二、手机银行概述……………………………………………………………………2 （一）手机银行的界定、特点……………………………………………………2 1.手机银行的界定…………………………………………………………2 2.手机银行的特点…………………………………………………………2 （二）手机银行业务功能介绍…………………………………………………2 1.账户查询…………………………………………………………………3 2.转账汇款…………………………………………………………………3 3.缴费业务…………………………………………………………………3 4.信用卡……………………………………………………………………3 5.投资理财…………………………………………………………………3 （三）手机银行的种类，优势……………………………………………………3 1.手机银行的种类…………………………………………………………3 2.手机银行的优势…………………………………………………………5 三、我国手机银行的发展现状及发展的主要制约因素……………………………5 （一）我国手机银行发展现状……………………………………………………6 （二）我国手机银行发展的主要制约因素………………………………………6 1.安全因素…………………………………………………………………6 2.用户资费过高……………………………………………………………6 3.支付功能不足……………………………………………………………6 4.高科技对老年人的限制…………………………………………………7 5.客户推广困难……………………………………………………………7 四、我国发展手机银行的必要性和可行性分析……………………………………7 （一）推广手机银行的益处………………………………………………………7 1.银行………………………………………………………………………7 2.运营商……………………………………………………………………8 3.消费者……………………………………………………………………8 （二）我国手机银行发展契机分析………………………………………………9 1.3G网络的布局与4G网络的推广…………………………………………9 2.银行排队难………………………………………………………………9 3.移动电子商务的推动 ……………………………………………………9 4.行业政策高度重视………………………………………………………9 五、推动我国手机银行发展的对策建议……………………………………………10 （一）银行要加强对手机银行的安全保障力度………………………………10 1.内部安全设置……………………………………………………………10 2.实时监测系统……………………………………………………………10 3.技术服务体系…………………………