天祥物业治理无限公司项目概略.docVIP

天祥物业管理有限公司项目概况 湖南天祥物业管理有限公司是于1999年12月工商注册成立，并具有独立法人资格的公司，隶属湖南省核工业地质局与湖南天方物业发展有限公司和湖南省核工业地质局劳动服务公司合股出资成立的股份公司，公司经营十余年，始终坚持以“诚信敬业，以人为本，业主至上，服务第一”为宗旨，并坚持“科学管理，规范服务，认真严谨，精益求精”的质量方针，在上级机关关心指导和公司同仁的共同努力下，已于2010年1月21日，取得物业管理二级资质，注册资金叁佰万元。 我公司所辖侯家塘片的项目共有三个：湖南省核工业地质局机关办公楼和职工住宅楼、紫金苑、梓园花苑，物业管理面积185189.98平方米，其中高层住宅7栋，小高层3栋，多层住宅10栋，办公商务楼4栋，地下车位300多个，整个小区各园林以乔木为篱，灌木为径，铺以各种花草结合而成的绚烂花带，更有百年老樟，绿林掩映，与喷池、草坪相辅相成，巧绘出一副精美图画。 公司目前员工将近100人，经过专业上岗培训，持证上岗，提供全天侯的24小时保安、客户服务、工程维修，卫生环境美化，便民服务通道，为业主提供一流快竭的优质服务。员工统一着装，佩带工作牌，服务主动热情，并积极配合街道和社区开展业余文化活动，积极打造精神文明小区的典范。 具体工作汇报如下： 健全组织机构，制定详细实施计划，以更加完善我们的服务，进一步提高我们的管理服务水平。 加强内部管理，提高员工素质，作为国有企业的物业管理公司，我们有一套完善的管理规章制度和员工系统培训，并深入重点抓落实，在此基础上严格考核和奖惩制度，减少差错率，提高了员工的工作积极性。 针对业主要求，提供一流服务。在作好日常工作的同时，通过问卷调查、业主访问等形式，对合理的建议及时采纳，并有针对性的开展了一些便民服务项目：户内维修、钟点工服务。 加强安全管理，确保小区平安。实行24小时值班巡视，引入先进技术设备，包括闭路监控系统、停车场自动化管理系统，单元门禁系统、消防自动控制系统等，为业主创造一个安全、舒适的居住环境。 设备设施管理。设施设备由专业技术人员负责管理，并形成完整的运行记录，定期检修保养。 创造优美的居住环境 开展社区活动，营造文明氛围。 这次参加星级物业服务企业评比，给了我们又一个锻炼和提高的机会，我们将进一步提高服务质量水平，为客户提供更加满意的服务。 湖南天祥物业管理有限公司 二〇一〇年五月二十五日