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企业微信营销研究及策略分析 　　摘要：伴随着微信功能不断发展，企业可以更好地利用微信这个平台，进行点对点地精准营销。企业在使用微信营销过程中要打造定制化的平台;与朋友圈结合加强口碑效应;利用LBS定位系统;提升客户关系管理（CRM）;建立法律法规完善管理机制 关键词：微信营销;营销模式;营销策略 中图分类号：F717 文献标识码：A 文章编号：1005-913X（2015）10-0069-02 一、企业微信营销现状 （一）微信营销的概念 微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息。商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销，商家通过微信公众平台，结合转介率微信会员管理系统，展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式 （二）微信营销的特点 1.针对性。相较于传统媒体，微信的出现加强了企业与大众消费者之间一对一的交流。企业可以参照自身经营情况与消费者特性，有针对性地定制相关信息，每日或每周定期推送给消费者端。消费者在阅读完这些推送之后，还可以给予反馈。企业根据每个消费者的反馈，进行点对点的沟通，为他们提供定制化地服务。与其他媒体撒网式的互动相比，微信与消费者的一对一的互动，以及定制化服务，更人的感觉更加专业化，人性化 2.被动性。在信息大爆炸的时代，产品多样化，几乎每个企业都在寻找最好的广告途径，能在最快的时间，将最多的信息传达给他们的消费者。因此每天通过各种社交工具传播的新闻与信息不计其数。如果企业通过微信推送的信息不加筛选，每天无限量地向消费者投递，容易造成信息不对称，信息过剩等问题。而作为消费者，有效并且常用的切断信息源，降低信噪比的方式，就是对企业的微信信息进行屏蔽，或者直接取消关注。微信营销的被动性，要求企业更加积极主动的对每次推送的信息进行多次审核与校对。结合消费者的兴趣爱好，有针对性地选择一些他们感兴趣的话题 3.直观性。微信不仅仅可以用文字来诠释企业与产品，还可以使用图片、视频、语音、表情等多种更吸引消费者注意的方式来全方面的展示企业与产品的特性与优势。通过多种方式的综合运用，引导目标消费者把握信息的主题内容，获得较全面的信息，从而更深刻地了解企业及其产品 4.便捷性。便捷性已然成为微信营销最突出的特点，只要有手机、上网本、电脑等任何一种上网设备在手，依托于现在发达的3G、4G、WIFI等网络技术，任何人都可以享受微信营销的便捷。企业方可以通过微信平台，实时发布企业动态、产品展示、员工活动等信息给消费者。而消费者方，更可以透过各种移动设备，轻松获取最新最快的信息。随着科技进步，微信服务平台的各种功能一再完善，微信营销的便利性和盈利性在不断提升。微信已经成为企业越来越重视的新媒体传播平台 三、企业微信营销问题分析 （一）信息可信度低 在信息大爆炸的时代，微信朋友圈的各大营销号每天都在不断推送自己撰写或者转载的各类新闻。在这些新闻中，不乏一些企业与个人，为了博消费者眼球，造成的新闻蓄意性失实。部分媒体或企业，为了追求一己私利，不惜损害他人的名誉与利益，对客观事情进行加工，故意夸大、扭曲、甚至于恶意杜撰和伪造一些不符合事实真相的新闻。这行恶劣的行为都违背了新闻报道真实、准确、公正的原则。加之消费者对企业的身份难以确认，更无从分析新闻信息的真实性，一味的相信和盲从，甚至成为虚假信息的散布者。如果此时，消费者因为接收、转发这些虚假信息而受到利益或名誉的损害，也很难为自己维权 （二）用户隐私安全受到威胁 由于绝大多数的网络社交平台都存在用户隐私泄露的问题。为了避免在使用这些网络平台的时候，泄露个人位置信息以及其他方面的信息，消费者在使用这些平台的时候，一般都持有谨慎的态度。此外，微信用户不需实名认证，由于缺乏实名制的管理，用户本身就难以分辨对方的身份，稍不注意就会落入不法者的圈套，这就让一些想利用微信“钓鱼”的不法分子有了可乘之机，容易造成用户的人身或财产损失 （三）企业盲目跟风 在看到部分利用微信营销成功的案例之后，市场上的企业出现了盲目跟风的情况。这些企业没有经过详实的市场调查，更没有根据企业自身情况，制定切实可行的微信营销计划。整个微信营销的过程，都处在盲目地、机械化地操作中。多数微信营销都是简单地照搬他人微信营销的成功套路和内容，加以修改，甚至直接进行复制。殊不知这样的微信营销，无论是在内容上、形式上，还是在深度上，都乏善可