如何控制与降低成本及企业质量成本管理方法.ppt

第九章 控制和降低质量成本的方法 一、质量成本及其项目 1、质量的概念 2、质量成本的概念 3、质量成本科目 二、控制和降低质量成本的内容 1、控制和降低预防成本 2、控制和预防鉴定成本 3、控制和降低内部损失成本 4、控制和降低外部损失成本 三、控制和降低质量成本的主要方法 方法一：不准控制法 方法二：三不放过控制法 方法三：首件（批）检验控制法 方法四：拒绝检验控制法 方法五：观察用户控制法 方法六：观察生产过程控制法 方法七：依靠科技进步控制法 方法八：开展六个西格玛管理活动控制法 方法九：开展零缺陷管理活动控制法 方法十：推行质量成本控制办法 第十章 控制和降低社会成本的方法 一、企业承担的社会责任 二、控制和降低社会成本的主要方法 方法一：安全生产控制法 方法二：清洁生产控制法 方法三：污染治理控制法 方法四：地质灾害控制法 方法五：生态环境恢复控制法 绪 言 一、为什么要开展质量成本管理 （一）办企业的目的是什么 1、福利性企业——培育人 2、竞争性企业——一是盈利，二是培育人 为了盈利，必须追求： 成本最小化 利润最大化！ 3、竞争性企业的社会责任 安全生产责任 清洁生产责任 污染治理责任 地质灾害防治责任 生态环境恢复责任 （二）当前企业遇到的主要问题 就制造业而言： ●原材料涨价 ●能源涨价 ●工资涨价 产品成本上升 ● 水涨船稍高 ● 利润下降 ● 效益滑坡 ● 利润 利润→赚的钱 收益→收入→收进来的钱 企业经济利润=总收益－总成本 ＞1 盈利 Q= 1 持平 ＜1 亏损 市场价 产品成本 时间 0 （三）企业该怎么办 利润下降，效益滑坡，应当： 用较少的人力、物力、时间生产出质量 高的产品——质量经济性。 提高质量经济性 降低质量成本 向质量要效益 （四）两手抓 企业要生存，要发展，必须两手抓，两手都要硬！ 有了市场，有了效益，企业就立于不败之地 企业赚钱的方法 内 提高 顾客满意度 外 市场 合 格 降低 成本 不合格 效益 生存 企业 发展 符合组织基本目的的增值 提高顾客满意度 降低成本 开发新产品和（或）服务 改进现有产品和（或） 服务的营销 降低合格（符合）成本 降低不合格（不符合）成本 开发创新产品和（或）服务 改进产品和（或）服务 减少新产品引进时间 开发特有的产品和（或）服务 提高顾客的忠诚 提高信誉 扩大市场份额 改进现有