3 企业人员甄选.ppt

企业人力资源管理 博士生导师 秦志华教授 Email：qzhphd @ 第三讲 企业人员甄选 案例 员工录用标准比较 职务界定之后，需要找到合适的工作者，把不同特点的员工放到最能发挥其才能的职务上去。 不同企业的不同职务，对员工具有不同的能力要求。如何测量员工能力状况并确认其发展空间，是最能体现人力资源管理特点的工作。 为此首先要明确企业的员工标准，然后制定有效的测量与识别方法，在此基础上对不同的员工能力做出价值评估。 分析模型 本讲内容 一、企业需要什么样的员工？ 二、企业如何识别合适的员工？ 三、企业怎样评价员工的能力？ 一、企业需要什么样的员工? 企业作为一个有计划的分工协作体系，要求员工不仅具有从事某一职务工作的技术能力，而且具有与其他员工协同工作的能力和动力。 因此企业员工标准通常是操作技能和行为准则的统一，体现为对于员工的一定素质要求。 建立优秀员工素质模型，是企业人力资源管理一项极为重要的任务。 1、员工标准的涵义 录用标准 任职标准 模范标准 人力资源管理从员工分类政策开始，按照业务执行力和管理能力深广度两个维度，联想将人才划分为三个类型：第一种是能够独立做好一件事的人；第二种是能够带领一群人做事的人；第三种是能够制定战略的人（如下图） 针对不同类型的员工，联想制定不同的薪酬激励方式，旨在充分调动员工的工作积极性。 2、员工标准的内容 操作技能 协作方式 行为动力 3、员工标准的作用 二八原则 人才特点 分类模型 资料 人员分类模型 二、企业如何识别员工的特点? 用员工标准识别员工特点，需要可操作的技术方法。 由于员工标准具有多方面内容，因此对于员工的衡量也需要运用多种方法。 其中，技能识别、性格识别、素质识别是几个基本方面，分别建立了相应的分析技术工具。 1、员工技能识别 技能的要求 技能的内容 技能的测量 操作技能测试：五点尺度表 比耐智力量表 从识别食物 到描述具体对象， 到定义抽象事物， 到进行逻辑推演， 再到综合性开发。 2、员工个性识别 个性的意义 个性的类型 个性的刻画 3.4 卡特尔人格量表（示例） 3、员工素质识别 素质的含义 素质的结构 素质的考察 三、企业怎样招聘合适的员工? 员工能力差异不仅影响职务工作状况，而且影响生产经营方式，对企业具有重要价值。 评价员工能力价值要从企业生存发展的特点出发，结合能力的形成条件和稀缺程度加以分析。 在具体实践中，不同企业往往具有不同的员工能力评价尺度。 资料 惠普的招聘 招聘理念：招聘是一场理性婚姻，不幸的婚姻带来的结果是两败俱伤，对公司和个人都是痛苦的。 招聘程序：用人部门提报，人事部门初选，用人部门面试决策 招聘甄选：专业技能、语言沟通、综合素质 招聘责任：用人部门负责人牵头，业务相关部门参与，面试小组与上级管理者背对背沟通，主持者、参与者、推荐者、审批者均承担相应责任。 1、员工能力价值 能力价值对谁而言？ 能力价值有何内容？ 能力价值如何识别？ 2、员工能力比较 劳动力形成 职业市场竞争 人力资源再生产 员工价值比较方式示意图 3、员工能力测评 测评重点 测评方法 测评实例 销售业务员面试评分表 沟通能力定义： 个性随和，能迅速建立关系。友善并能与人合作，拥有宽广的人际网络。 思考题 1、员工标准是根据什么建立的？不同企业员工标准的差异主要在什么地方？ 2、什么叫做员工素质模型？理解员工素质模型的结构有何意义？ 3、如何在招聘工作中进行人事测量？有哪些常用方法和量表？ 4、培训工作有何意义？如何进行培训需求的具体分析？ 5、什么叫培训项目？怎样才能提高培训项目的效益？ 作业：营销业务员招聘测试 1、根据你对销售业务员职位的理解，以招聘甄选示意图为依据，指出每一测试环节中需要考察的内容，以及相应的测评方法。 2、根据销售业务员面试评分表的提问，对每一个问题给出回答，并相互沟通，讨论不同回答的长处与短处。 先进事迹 社会公益活动 思想道德表现 政治学习 遵守校纪校规 难 思想道德素质 社会实践 参加各种活动表现 所获奖励情况 学校任职情况 学习成绩 难 能力素质 专业实践情况及成绩 专业资格或证书 专业课程成绩 容易 知识素质 性格行为表征 难 心理素质 体检结果 积极参加各项体育活动 体育课达标成绩 容易 身体素质 模糊评价指标 明确评价指标 是否容易评价 素质 资料：校园招聘的员工甄选内容及其识别难度 员工能力特点 员工能力价值 企业发展需要 能力稀缺程度 正向指标 容易和他人建