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案例分析： 1. 2012年3月9日，江苏省常熟丰华制衣有限公司与法国卡尔松贸易公司签订了6万件女式内衣出口合同，双方约定交货期为6个月，每月交货1万件。2012年4月，丰华公司的外贸跟单员小张根据当时的纺织品出口规定办理了“纺织品出口自动许可证”，货物顺利出口。2012 2.为什么说跟单员在跟单的协调与沟通能力直接影响其工作效率? 二、单项选择题（将唯一正确的答案前的标题填入题后的括号内） 1、从流程来分，品管的基本环节有进料品检IQC，制程品检IPQC，成品品检PQC，还有[ ] A、试验品检QA B、产品检 C、库存品检 D、出货品检 2、我国出口商品包装条形码采用[ ]条码 A、统一编码委员会 B、ISO编码委员会 C、亚洲编码委员会 D、国际物品编码协会C 3、制造企业五大职能要素有销售管理，生产管理，财务管理，人事管理及[ ] A、安全管理 B、统计管理 C、物料管理 D、部门管理 4、合作沟通的基本原则是[ ] A、自信、助人、友善、热忱、关切 B、自强、助人、友善、热忱、关切 C、自信、助人、友善、热忱、博爱 D、自强、助人、友善、热忱、博爱 5、创新管理与下列哪个关系密切[ ] A、岗位 B、企业薪酬体系 C、利润 D、人员 6、样品寄出时，应将[ ]传给客户确认后回传。 A、样品确认单 B、购销合同 C、形式发票 D、报价单 7、进口税最常用的是[ ] A、从价税 B、从量税 C、复合税 D混合税 8、使用《跟单助理》在录入单价后，系统将产生价格异常提示信息，如果该客户以前未买过，则提示与[ ]之比较结果 A、市场价格 B、标准价格 C、参考价格 D、老客户价格 9、权力的来源是[ ] A、去做事得 B、去争来 C、去讨来 D、去搞来 10、下列哪些属于跟单员的特性[ ] A、动态性、抽象性、跨越性 B、动态性、具体性、跨越性 C、核心性、具体性、综合性 D、核心性、抽象性、单一性 三、多项选择题（将正确的答案前的标题填入题后的括号内） 1、审核包装要求时，一般包括[ ] A、内外包装 B、尺寸 C、标签 D、说明书 2、跟单员的工作内容[ ] A、生产进度跟进、业务跟进、外贸业务跟进 B、成品出货付运 C、客户接待 D、生产管理 3、接到订单时，跟单员应审核以下内容[ ] A、品名规格，数量 B、单价，金额 C、交期 D、付款方式 4、产品相关资料一览表包括[ ] A、品名 B、规格 C、数量 D、金额 5、在小公司，跟单员相当于[ ] A、业务主管 B、计划主管 C、物控主管 D、采购主管 6、按客户要求生产产品时，报价应考虑以下方面[ ] A、材料耗用成本 B、生产成本 C、税收 D、预定利润 E、管理费 7、常用的贸易术语有[ ] A、FOB B、CFR C、CIF D、O/A 8、计算集装箱装箱数时，跟单员一般应考虑[ ] A、货柜的内尺寸 B、纸箱的外尺寸 C、货物的摆放方式 D纸箱内尺寸 9、客户到访时，跟单员应该做好的工作有哪些？[ ] A、接客户 B、安排访问日程 C、订酒店 D、准备客户资料 10、一般来说，订单更改的主要内容是[ ] A、数量 B、订单号 C、结构 D、包装要求 四、判断题 （判断下述题目是否正确，正确的在后面的括号内标注√，错误的在后面的括号内标注×） 1、生产跟踪最主要是看生产进度是否能满足订单交货期，产品是否按订单要求生产。[ ] 2、客户递上名片后，不看一眼就放好在一旁，或是放在手里一直拿着才算是礼貌。[ ] 3、目前外贸出口普遍利用6米柜和12米柜 [ ] 4、订单中的数量和金额都必须有大小写。[ ] 5、表格化管理是不灵活管理的表现。[ ] 6、跟单员必须要了解工厂的流程，产品的结构等。[ ] 7、购销合同必须盖上公司的公章，同时寄两份给客户，要求对方签字后返回一份。[ ] 8、有效的推进工作的方法包含：方针计划，管理项目+目标，定期报告。[ ] 9、装箱单应明确出货产品的品名规格，数量，箱数，金额，包装尺寸，体积，箱号， 头。[ ] 10、生产管理基本目标有工时降低、损耗降低、辅料降低。[ ] 五、实务题 （按要求完成下列各题） 1、问答题：什么是OEM产品？ 2、问答题 经常听到“我实在无法与他沟通。”请阐述一个管理人员在与下属沟通时，应该注意哪些问题？ 六、流程辨析题（判断对错并说明理由） 跟单员工作流程关联总图 七、计算题 B公司某商品报价$200CIFC5，美国