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商务英语教学质量保障体系探讨 　　【摘 要】本文以教学质量价值入手，阐释商务英语教学观念思维惯性、综合师资力量短缺、学科质量体系欠缺、实践能力培养不足等内在发展阻力，提出专业性、系统性、全面性、可行性的教学质量保障原则，构建以教学管理组织系统、教学条件投入系统、教学过程监控系统、教学质量评价系统、教学实施反馈系统、教学资源共享系统为子系统的商务英语课程教学质量保障体系 【关键词】商务英语 教学质量 保障体系 【中图分类号】G 【文献标识码】A 【文章编号】0450-9889（2016）10C-0142-03 商务英语将英语语言能力与商务专业知识进行渗透性延伸，衍生成了一门复合型学科。随着我国对外商贸的日趋常态化，社会对其人才质量的培养也提出了更高的要求。教育部《关于外语专业面向21世纪本科教育改革的若干意见》（1998年）、《关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》（2001年）、《关于实施高等学校本科教学质量与教育改革工程的意见》（2007年）和《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》（2010年）等文件的出台不仅为现代化人才培养提供了宏观指导，也为商务英语教学改革指明了发展方向。李安兴（2011）、陈丽苗（2013）、王立非（2015）等人的研究为商务英语教学质量研究拓展了思路，笔者尝试构建商务英语教学质量保障体系，旨在为其教学质量的提高提供一些有益的探讨 一、教学质量的价值 我国高等教育在校学生人数从1997年的317万增长到2012年的2391万，毛入学率达到30%，成为世界上规模最大的高等教育国家。而《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》也提出“到2020年我国高等教育毛入学率达到40%”的目标，按预算还有650万的增长空间。高等教育“量”与“质”的“共进”长期成为教育界关注的焦点，而近年来大学生就业难已经成为不可回避的现实，高校自身教育的反思责无旁贷。商务英语紧随高等教育发展而成长，2012年商务英语被列入本科专业基本目录，2013年全国已有216所高校开设了该本科专业。不可否认，教学质量是教育发展的生命线，而部分商务英语教学逻辑跟随或附庸于传统英语教学思维，忽略了学科自身的特殊性与专业性，制约了其教学质量的提高。文献研读发现，以整体化思维对商务英语教学质量保障的研究较少，本研究欲将教学要素有机串联构建商务英语教学质量保障体系，提升运行能力，丰富教学改革理论研究 二、商务英语教学质量提升的内在阻力 （一）教学观念思维惯性。在商务英语教学中，一方面，部分老师采用与传统大学英语教学相似的模式，大量课堂时间被英语词汇的讲解、语法的阐释、通篇的剖析所占用，延续着以“教师为中心”的“灌注式”教学，疏离了学生在教学中的真正角色，消磨了学生学习的积极性。另一方面，诸如商务英语等学科考试与升学考试存有本质差异，部分学生仅满足及格与学分获取，缺乏对自身知识扩展、能力提升的关注，而一些老师也忽略了其与普通英语课程的区别，学生的“学”与老师的“教”未形成有机的互动，教学质量随之下滑 （二）综合师资力量短缺。相对师资饱和的高校，以招聘方式实现专业商务英语师资的补充存有一定难度，于是部分高校将大学英语教师进行商务英语教学配备，这类教师虽具备良好的英语专业知识，但缺乏系统的商务知识，往往只能依靠对教材和辅导用书的研读，再进行复述性教学，而教学中依然存在基础英语教学烙印。而有招聘指标的高校虽招来专任的商务英语教师，但也多为刚离校毕业生，虽具备系统专业理论知识背景，但缺乏企业的实践历练，授课时也多进行理论解析，难以实现实践分享与实践指导 （三）学科质量体系欠缺。总的来说，从宏观视角对整个学校的教学质量研究比较丰富，但对微观视角的单一学科或课程质量研究并未傲立主流。宏观研究往往存在一套教学质量体系统领全部学科的惯性逻辑，忽视学科与课程间本质的区别。不可否认，普通性的教学质量保障体系对课程质量的提升有促进作用，但空间有限。这就对教学的方法、模式、质量保障等也提出了差异性的要求。因此，商务英语课程作为一门交叉学科，要将两者的共有化属性、差异化个性考虑到教学质量体系标准的制定中 （四）实践能力培养不足。实践能力提升作为课程教学的重要组成，其在教学中的地位不容小视，它不仅成为课程质量的重要评判依据，更昭示着课程理论的应用延伸。商务英语作为一门应用型学科，实践能力的培养必不可少。在实际的教学中，部分高校缺乏实践平台的创建，单纯依靠教师在课堂中的模拟和情景教学实现课程中的实践教学，将它们与实践教学等同，混淆了教学逻辑，甚至将关注点聚焦于课程知识和内容的单一复述，并未从中预见到实践中可能出现的问题，难以帮助学生提升解决问题的能力 三、商务英语保障体系制