质量手册[威盛】课件.doc

温州威盛汽摩配件有限公司 ISO/TS16949:2009 质量手册 ISO/TSQM 受控印章处 收文代号： 编 制 ： 审 核 ： 批 准 ： 2014年3月20日发布 2014年4月1日实施目 录 章节号 章节标题 页码 修订状态 0.1 0.2 0.3 1 2 3 4 4.1 4.2 5 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 6 6.1 6.2 6.3 6.4 7 7.1 目录 修订记录和发放范围 4 0 批准和授权令 5 0 适用范围和手册的管理 组织概况 7 0 质量方针和质量目标 8 0 质量管理组织机构图 9 0 质量管理体系 总要求 文件要求 管理职责 13-15 0 管理承诺 以顾客为关注焦点 质量方针 策划 职责、权限和沟通 管理评审 资源管理 资源提供 人力资源 基础设施 工作环境 产品实现 产品实现的策划 A/0 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 8 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 9 附录A 附录B 附录C 附录D 附录F 与顾客有关的过程 设计和开发 采购 生产和服务提供 监视和测量设备的控制 测量、分析和改进 总则 监视和测量 不合格品控制 数据分析 改进 附录 质量职能分配表 质量体系程序文件清单 适用的法律法规和标准清单 过程一览表 以过程为基础的质量管理流程图 0.1 修订记录和发放范围 章节 修订状态 修 订 摘 要 修订者 批准者 生效日期 收文部门代码 收文部门 收文部门代码 收文部门 00 办公室 01 总经理 02 管理者代表 03 供销部 04 技质部 05 生产部 0.2 批准和授权令 批 准 令 为了适应市场竞争，满足顾客要求，不断提高本组织质量管理水平，持续稳定的提供顾客满意的产品，依据ISO/TS16949:2009 标准，本公司制定了《质量手册》。经审定，本《质量手册》符合国家有关法律法规和本公司实际情况，现正式批准发布，从2014年4月1日开始实施。 本《质量手册》是公司质量管理体系运行的依据，是全体员工的行为规范，同时也体现了我公司对顾客的承诺。 因此，要求全体员工充分理解、正确执行公司的质量方针，严格按照《质量手册》的要求落实质量职能，全面展开质量管理体系运行，以满足顾客要求及期望，达到顾客满意。 特此发布！ 总经理： 日期： 授 权 令 为了保证我公司按ISO/TS16949:2009标准建立的质量管理体系能有效运行和持续改进，现授权 先生为管理者代表，执行如下职责和权限： a） 确保质量管理体系所需过程得到建立、实施和保持； b） 向公司总经理报告质量管理体系的运作情况以及内部审核情况，包括改进的需求； c） 在本公司范围内，使全体员工意识到满足顾客要求的重要性； d） 负责就质量管理体系运行及第二、三方审核等有关事宜对外沟通与联络。 总经理： 日期： 0.3 适用范围和手册的管理 1. 适用范围 本质量手册遵循质量管理原则，依据ISO/TS16949:2009标准的要求编写。 本手册规定了本公司为满足质量管理体系要求的控制原则，目的是通过质量方针和目标的建立及有效实施、过程