运动店铺见习工作汇报课件.ppt

营运岗位实习汇报 2016.5.12—2016.5.24 见习品牌——NIKE 国际一线运动产品综合品牌 NIKE--胜利女神 西方人眼中吉利的象征 经营产品（鞋服配） 鞋类：篮球鞋、跑步鞋、生活休闲鞋 服装类：篮球服装、跑步服装、健身服装、休闲运动服装、运动PRO 配件：背包、水杯、袜子、护腕、篮球 店铺、团队优点 良好的工作习惯、流程 产品知识、科技的熟知 良好的销售氛围和责任心 对客礼仪的重视与应用 销售搭配、附加推荐的应用 健康良好的竞争意识和求胜心 完善快捷的进出货流程 问题汇总及建议?店铺类 店铺类： 主题式销售 活动拉动 导视渲染 品类完善 问题汇总及建议?团队类 团队类： 销售配合 店长日志 团队激励 客户维护 主题式销售 主题式销售可以提高客户的品牌带入感，增加好感度。 品牌公司在不同领域拥有不同的产品代言人，我们可以在主推产品中增加代言明星的推广展示。 跑步产品可以通过塑胶跑道、代言明星图片等提高客户带入感。 活动拉动 建议店铺在商场允许的情况下有计划的自行组织开展活动拉动现场人气，留住客户，促进成交。 例1、与商场健身房协商，在品牌专柜设跑步器材，组织“五分钟耐力PK赢折扣”活动。 例2、与商场娱乐城协商，在店铺内设篮球投篮机，组织“投篮大赛赢指定产品折扣”活动。 ——开展活动的目的就是在没有客流的情况下聚集人气留住客户，客流大的时候促进成交！ 导视渲染? 建议增加视频类展示宣传，可播放品牌推广、主推产品介绍、代言明星精彩片段。 导视渲染? 建议制作相框式的相片墙，将主推产品的模特穿着效果完美展示，提高客户对产品的认可度。 品类完善 泰华三期NIKE专柜作为我公司A类店铺主营产品以篮球、跑步、休闲是生活为主，其他类货品很少。 随着生活水平提高和对运动追求的不同，目前足球、游泳、自行车等运动项目也有很大的市场潜力，如果有条件我们可以增加此类产品的销售业务。 ——了解生活，了解运动，发现市场！ 销售配合 销售人员有独立完成销售流程的能力固然重要，如果在销售过程中或者现场销售气氛不好的情况下，多运用“二拍一”或者“SP销售手段”可以大幅提高成交率。 例1、“不好意思打扰一下，小A，我有一个客户看好了这双唯一的42号红色跑鞋，你可以带客户看下其他的款式吗，我的客户马上就回来交钱了”。 例2、“小A，这款T恤什么时候调的价格？真的可以85折销售吗？太好了，我得给我的客户打电话去，他一定很高兴!” ——主动带动客户的情绪，全力激发客户购买欲望。 店长日志 通过店长的管理提高员工在每个时间节点或者特定场景下完成特定工作或配合。 目前公司要求店长写的日志都是述职描述工作结果类的，作为管理者，需要有时间表类的工作计划，督促团队。 例：早会需要提升团队士气；12时提醒调查竞品销售情况；14时客流增加协调团队做销售配合；19时开展趣味活动；21时提高当日销售数据。 ——销售的工作由团队全力以赴，协调监督也要跟上，养成良好的工作习惯！ 团队激励 目前常规的销售团队管理模式是以增加压力、督促后进的思路来走，倒数第一和未完成销售目标的人往往因经受不住压力而选择离开，全队的最大潜力没有挖掘到最大就开始出现资源流失，对企业造成损失。 健康的销售团队管理应该多多奖励先进，树立先进典型楷模供团队学习和效仿，罚不能少但是奖励也必须有，要让每一个人都能看到希望，每一个人想提高都有路可走。 ——游戏规则的制定，决定成败！