自信心培养(吴楠).pptVIP

自信心的培养 河北邮政职工培训中心 吴 楠 队 名 （不超过四个字） 队 长 （队长） 口 号 （团队特色） 标 识 （团队形象） 目 标 （有特色） 提问： 成功的因素包括能力和态度，你认为哪个更重要？ 解决短期内的问题主要靠能力，从长远角度来看能力是靠态度引导的，什么样的态度就会发展出什么样的能力。 决定成功的十种积极心态 自信　自信就是眼睛尚未看见就相信，其最终的回报就是你真正看见了。 决心　决心是最最重要的积极心态。记住，是决心，而非环境在决定我们的命运。 企图心　企图心是指对达成自己预期目标的成功意愿。要想成功，仅仅希望是不够的。 决定成功的十种积极心态 学习　活到老，学到老。信息社会时代的核心竞争力，已经发展为学习力的竞争。 自律　谁都渴望自由，但自由的前提是自律。成功需要很强的自律能力。 顽强　追求成功的过程中一定充满挫折与失败。你不打败它们，它们就会打败你。 坚持　假使成功只有一个秘诀的话，那么，“坚持”是唯一的答案。 自信心的培养 什么是自信心？ 四个故事 尼克之死 6名遇难的矿工 亨利的故事 1009的失败 讨 论 什么是自信心？ 如何看待自信心的力量？ 客户经理人员的自信是什么？  自信心是什么？ 自信绝对不是一个空洞的口号，而是一个渴望成功的人必须具备的素质，一定要将它扎根在灵魂的深处，跟随自己的心脏和血液一起跳动和流淌。 美国作家爱默生说过： “自信是成功的第一秘诀。” 自信心的定义 自信是一种态度； 心理暗示，是积极的、正面的、自我肯定的。 你相信自己的能力是出众的； 你相信自己的选择是正确的； 你相信自己会成功。 自信心的力量 1、自信方能赢得别人的信任与认可； 要让别人相信我们，首先就要自己相信自己； 2、让我们用正确的观点看待别人和看待自己； 3、自信使我们更加看重自身的价值； 相信自己，就是要相信我们是有价值的。 4、自信是成功的前提。 自信但不自满,善听意见却不被意见所左右，执着单部偏执，表现出一个自信的人所应有的风范。 相信自己是有价值的，并且这个价值是独有的，别人无法替代的。 游戏:排序 (1)婴儿 (2)宇航员 (3)工人 (4)歌星 (5)足球明星 (6)医生 (7)律师 (8)影星 据美国纺织品零售商协会的一项调查研究 最初的努力不成功，几乎能令一半的推销员放弃努力：? 48％的推销员找过1个人之后不干了? 25％的推销员找过2个人之后不干了?15％的推销员找过3个人之后不干了?12％的推销员找过3个人之后继续干下去， 而80％的生意是这些推销员做成的。 世界级的推销大师哥特曼曾经说过： “推销从被拒绝开始”。 曾经有人做过一个有趣的调查，就是调查美国、日本、韩国、巴西四个国家，推销人员在30分钟的谈判过程当中，客户或潜在客户说“不”的次数，也就是遭到拒绝的次数结果为： 日本人是2次，美国人5次，韩国人7次，巴西人最多，42次。 缺乏自信心的表现 对企业没有自信心 对业务没有自信心 对个人在工作中、学习中的相关表现没有自信心 由于与他人存在身份、职位、学识等方面的差异没有自信心 …… （一）良好的职业素养： 认同企业 认同职业 业务知识、技能 规范的礼仪服务 良好的语言表达能力 较强的沟通能力 人际交往三部曲： 主动打招呼 － 看着对方的脸 －找到话题 （二）要为自己确立目标，并管理好自己的目标 目标的作用 确立目标既是人生成功的需要，也是激发人的潜力、最大化地创造价值的需要。 管理目标： 化整为零、认真计划、不拖延、 ? 人是在战胜自卑、建立自信的过程中成长的。 寻找自己的长处： 1、从小事做起，从容易做的做起。 2、自己的经历、经验。 （四）勇于挑战自己 自信与害羞 1、永远不要无缘无故把自己说得一无是处。 2、了解自己的优点和缺点。 3、试着坐在人群的中心位置。 4、有话大声说。 5、别人跟你讲话时，眼睛要看着对方。 6、别人没有应答你的话时，要再重复一遍。不要替自己找理由说是别人对你的话不感兴趣。 （四）学会自我激励，保持高涨的情绪 1、意念输入：我是最棒的；我一定能实现我的目标； 2、视觉输入：目标视觉化----制作梦想板 3、肢体动作