6基础知识篇7-8章.pptxVIP

中国电信大客户 营销服务策略;大客户营销服务体系;大客户营销服务体系;客 户 关 系 管 理;;;;;;;;大客户营销服务体系;大客户营销策略、计划及竞争对策;;;;;;;中国电信大客户 行业电信消费特点 ; 电信大客户市场的行业细分 ; 电信大客户市场的行业细分 ; 行业细分标准 行业电信消费现状 ; 集团公司客户［2003］119号《关于印发2004年大客户营销服务工作报表及填报要求的通知》文件，确定了中国电信大客户行业划分标准，共分为12个行业门类，19个行业大类。 ;序号;行业电信消费现状--行业构成与行业规模 ;行业电信消费现状--行业构成与行业规模(con’t) ;行业电信消费现状--各行业客户ARPU值 金融保险、电子制造、交通运输是ARPU较高的行业客户群；从各行业ARPU的增长率角度分析，批发贸易、房地产、交通运输、旅游饭店和党政军是ARPU增长率较高的主要行业。 ;;???信大客户市场的行业细分; 电信大客户市场的行业细分 ; 制造业 银行业 证券业 保险业 交通运输行业 教育行业 政府机构 宾馆酒店业; 中国大型制造企业作为中国经济发展的“发动机”，在中国政府提供的十分宽松的制造业信息化建设环境中，中国大型制造企业的信息化建设工作呈现出一派蓬勃景象。