ISO9000-2008版教材.pptx

ISO9001:2008质量管理体系;原 理;以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 与供方互利的关系;1、范围 2、引用标准 3、术语和定义 4、质量管理体系 5、管理职责 6、资源管理 7、产品实现 8、测量、分析和改进;证明有能力稳定地提供 满足客戶要求和 符合适用的法律法规要求的产品;有效应用系统;范围的裁减;条 文 讲 解; ;标准强制性要求 16523 1本手册 6个程序书 —4.2.3/4.2.4/8.2.2/8.3/ 8.5.2/8.5.3 5个策划---5.4.2/6.1/7.1/7.3/8.1 23个记录;内部、外部提供一致信息 … 指导性、纲领性文件 质量体系整体性的概要说明.; 质量手册内容 体系的范围 = 产品、删减内容及删减说明 文件程序大纲 = 程序书与手册对照 过程关联说明 = 质量体系架构图 ;;;;第4章 总 结 ;证据;; ; ;系统优化;;;中层角色 管理任务 承担责任 勇于实践;;5 管理职责 5.5 职责、权限和沟通 5.5.2 管理者代表 ;;5 管理职责 5.5 职责、权限和沟通 5.5.3 内部沟通 ;有 关 文 化;文化是企业发展的