真功夫基于商圈管理的单店S提升策略探析.pptVIP

华南二区广告部 基于商圈管理的单店S提升策略华南二区LSM 什么是商圈？ 请举例说明零售店商圈的大小由哪些因素决定？ 关于商圈 指餐厅吸引顾客的地理区域，是商店的幅射范围。 餐厅商圈大小与产品、品类、品牌、QSC、信誉等有直接关系。 餐厅商圈大小由该餐厅对顾客形成的引力、及顾客来该餐厅时所感受到的阻力有关系。 总之，顾客对餐厅的心理认同是决定本餐商圈大小的关键。 一、商圈调查的类型 1、餐厅内现有顾客来源调查（TAS） 2、商圈内之顾客层面分析调查（NAS） 1、TAS主要目的是要了解本餐厅： 2、NAS主要目的是要了解本餐厅： 自我介绍 减少/排除外界干扰和偏差 SWOT分析 MSM工具包一览 可见度与易接近程度 手招派发 功夫操推广 生日会 趣味运动会 商圈联合促销 商户特惠卡 外卖拓展 社区渗透指引（待发布） 团订拓展指引（待发布） END 3、TAS、NAS 调查人员培训 一、访问员要求 诚实：访问员必须具有诚实的品格，这是对访问员最重要的品格要求。对客户有用的数据应真实，准确和完整。因此，访问员应诚实、值得信赖。 有责任心：当你准备要做一个项目的时候，一定要事先考虑项目的难度及时间，看自己是否能全部做完，一旦要接了一个项目，一定要做到底。 能吃苦：访问工作是一项很辛苦的工作，需要在外面