体验度笔记.docVIP

用户体验是一个整体 明确整个设计流程，包括哪几个环节，我处于哪个环节？如何高效配合。 流程：产品方向-功能定义-用户研究分析-产品交互逻辑-图形设计-运营 搜索的位置不同（如地图、阅读，旅游）--强搜索产品注重搜索入口的展示，弱搜索产品可对搜索组相应的弱化处理。 产品特性决定产品图形气质（视频-影院感觉：深灰蓝色调；百度魔拍：用户90后，女性-时尚科技） 2、百度地图 设计要化繁为简，简单高效 交互架构方法-图层式：最下层-地图层。悬浮层-功能，图区控件等，最上层-搜索框等功能入口 地图最重要的是搜索：最重要的功能列为第一优先级，最常用操作永远放在最明显的地方； 功能优先级决定内容优先级，突出核心功能，相对弱化低频功能。（减少面积，隐藏） 如何处理复杂需求？（1）用好原型（2）动效---高保真动态原型的利用，让复杂的场景简单化。 别给用户留下思考的时间——室内访谈与实际使用场景的区别：前者是基于情境描述，场景想象，经历回忆之后所做出的“语言陈述”-是间接的，加工过的；后者是基于真实使用场景而作出的“行为反应”-是直接的，条件反射的。 用户研究要注意无论受访者对自己的回答解释的多么合情合理，别忘记：people lie. 200米是多少米?-用数字表示距离不直观，每个人的理解不同，改为“前方第一个红绿灯路口右转”---因目的而调研，因需求而设计，因局限而开拓。 3、百度贴吧 贴吧移动端目标用户：16-19---90后主用户群；如果在用户界面设计和人机交互领域有任何神圣的原则，那必然是“了解你的用户” 关于用户引导：通过对初次使用用户时的心理与使用行为进行分析确定采用何种引导方式。适合与否的依据是在真实场景中，用户是希望能对这个该产品有个大致了解，还是希望快速启用，在使用过程中再慢慢学习。 统一引导形式： 强引导：教练画板，使用场景：用户进入页面，需要立即注意到该功能，并将全部注意力聚焦在此。这种形式给人以厚重感，用户必须关闭浮层才能继续使用，打断了用户正常使用流程，反而会马上关闭忽略掉，友好度低。 中度引导：使用场景：用户一眼就能注意到，但不影响页面中其他功能的正常使用。如目标区域较小，有明确指向，采用气泡提示，点击气泡所指目标收起引导。又如目标区域较大时，点击图形提示，有动效提示。 弱引导：采用文字引导，使用场景：不需要用户一眼就注意到，但需要使用时可以发现。较友好，功能重要程度较低时适用。（1）需要长期存在，小时候用户较难回忆。方式为固定存在；（2）只需首次引导，学会后较容易根据场景回忆。方式是点击一次后文字消失。 平衡加法与减法-做减法的同时不忘功能加法，与需俱进，方能留住用户。 要具备设计大局观（目光放长远，整体方向不偏离，细节呈现不粗糙，主次清晰，决策果断而正确，一切为整体产品效益最大化。 准确《定位》，明确理念：定位不是你对产品要做的事，而是你对于预期客户要做的事。你要在预期用户的头脑里给产品定位，这是产品设计首先要明确的问题，这是基础。 沟通！沟通！整个过程，随时随地，沟通贯穿于整个项目流程；沟通讲究效率与方法。建立规范的沟通流程。方式很多，口头，电话，邮件，清晰规范的视觉标注，详细的交互说明详细文档。综合使用。 4、百度阅读 阅读app，对用户来说最重要的是有好书，及内容，那设计师要做的是什么呢？——通过设计使用户把主要精力都用来关注书的问题，做到对内容（书）最优的包装推销方式。 不是让用户来做选择，而是推荐用户来做什么。 美感来自哪里？——美感是凸显在极简中的精致。简洁在为精致建立环境基础，让精致的出现变得更具魅力。 关于新的阅读场景—移动阅读场景：起床时，入睡前，马桶上，工作学习间隙，公交地铁上，排队中......环境：周围环境，光线环境，wifi环境......——实际设计中考虑翻页，字号，字体，排版，调节亮度...... 场景总结：（1）场景移动快，时间碎片化，网络不稳。（2）地点相对稳定，网络相对稳定，阅读时间较为集中。 内容：针对碎片化时间而设计：轻量级短小文章，轻松幽默，互联网新闻，生活科学，管理思考等类型。 自动离线下载 阅读时的交互：单手握机，拇指操作。点击操作限制了拇指的移动空间。故选用滑动操作，可让操作面积变大，更快速便捷地完成操作，让整个过程更自由。（注：手势操作需要学习成本，快捷收拾不能影响用户主流操作流程，要给与用户图形化的引导，符合用户认知。手势操作要有反馈，一定要有过度的状态，能跟随用户的手指移动。） 5、百度视频 了解用户使用习惯是设计的第一步。用户看视频的主要场景：地铁手机看，单位台式机看，家里床头pad看，客厅网络电视或电视盒子看等——不同场景使用习惯各不相同。 一起观看的对象：独自，陪孩子，情侣，一家人——掌握用户情感及观看动机，有利于产品功能的设计。 设计关键点： 理解设