国内部分旅游线路.PDFVIP

国内部分旅游线路 体验式调查报告 国内部分旅游线路消费体验式调查报告 国内部分旅游线路体验式调查报告 近年来，随着人民生活水平的提高，旅游消费已经成为国民消费 的热点和重要增长点。2014 年，中国内地公民出境旅游首次突破1 亿人次大关，达到1.1 亿人次，中国旅游者已深刻影响了全球旅游市 场，消费总额连续五年世界第一。国内旅游人次和旅游收入近十年持 续保持高位增长。根据有关部门公布的数据显示，2005 至2014 年 中国国内接待游客人次持续增长，由12.12 亿人次增长到36.11 亿人 次，近十年年均增长率高达12.9%，国内旅游总收入由5,286 亿元增 长到30,312 亿元，近十年年均增长率高达21.4%。中国旅游竞争力 世界排名由第71 名(2007 年)上升至第17 名(2015 年)。 近年来，在政府有关部门的大力治理下，我国旅游市场环境总体 向好，特别是2013 年10 月1 日《中华人民共和国旅游法》的正式 实施，促进了旅游业全面协调可持续发展。我们也注意到，旅游市场 还存在合同不透明、虚假宣传、自费项目不提前告知、强迫购物、导 游服务态度差、团餐质量低、景区卫生环境差等诸多问题，这些问题 的存在既侵害了消费者合法权益，同