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沃 信 科 技 ERP系统容灾解决方案 沃信科技有限公司 目 录 第一章 ERP系统容灾概述 --------------------------------------------- 3 - 1.1 容灾的概念演变 ------------------------------------------------------ 3 - 1.2 ERP系统容灾必要性------------------------------------------------- 3 - 第二章 ERP系统容灾需要考虑的问题------------------------------- 5 - 2.1 容灾目标---------------------------------------------------------------- 5 - ERP系统容灾概述 容灾的概念演变 过去，容灾主要是指灾难恢复（Disaster Recovery），随着IT技术的发展，各种业务对IT系统依赖程度的加深，对IT系统提供连续服务的要求也越来越高，容灾概念逐步演变为业务连续性（Business Continuity）概念，在中国，这两个概念基本是等价的，主要包含以下三个方面的要求： 高可用性（High vailability）它是指提供在本地故障情况下，能继续访问应用的能力。无论这个故障是业务流程、物理设施，还是IT软硬件故障连续操作（Continuous perations）它是指当所有设备无故障时保持业务连续运行的能力。用户不需要仅仅因为正常的备份或维护而需要停止应用的能力灾难恢复（Disaster Recovery）。它是指当灾难破坏生产中心时，在不同的地点恢复数据的能力。公司名称 原因 损失 OverS ERP新功能上线引发其他功能的设计问题 1420万美元 Hershey Foods 万圣节前夕，新上线的SAP供应链系统出错导致1亿美元产品无法发货 当季收入下降19%，股票下跌8% Nike ERP的供应链系统和后台办公系统升级出错 销售损失1亿美元，股票下跌20% Levi Strauss 将分散在多个国家的多个SAP系统整合到一个统一系统时出错 2008年2Q净收入下降98% HP 北美零散系统整合到统一的SAP系统，问题不断，项目严重超支，5倍于预算 项目支出1.6亿美元 …… 33%，而容灾措施相对完善的摩根斯坦利银行，第二天就宣布全面正常营业，德意志银行当天就恢复正常营业，并完成了3000亿美元的营业额，从中可以看出容灾措施的作用。 ERP系统容灾需要考虑的问题 容灾目标 建设ERP容灾的目的是保证在灾难造成对业务数据破坏后，， 所以，首先要分析本地区影响业务数据安全性的灾难有哪些种类 灾难的种类非常多，可能是自然灾难，如地震、海啸、水灾、火灾，也有可能是社会灾难，如战争、恐怖袭击、区域性电力系统故障等，还有可能是人为错误和生产机房故障，比如黑客、病毒、硬件故障，软件错误或误删数据等。 实际上，因为灾难的发生概率和影响范围不同，企业规模和对IT系统依赖程度不同，即使是大型企业，也没有必要扩大灾难防御范围，没有必要为所有IT系统建设灾备系统。从容灾效果来说，异地远程容灾效果更好一些，能防范地震、战争、水灾等大型灾难，但是如果生产机房所在地区自然灾害发生的概率非常低，重点是范围机房所在建筑发生的火灾、断电以及机房软硬件故障、人为破坏等风险，可以考虑只建设同城灾备中心，也可以考虑只对ERP等重点系统建设灾备系统。当然，同城灾备中心与生产机房需要保持足够的距离，911事件中，纽约银行就是因为同城灾备中心与生产机房过近，在恐怖袭击中一起被破坏，没有起到应有的作用。 沃信科技ERP系统容灾解决方案 文档密级 _______________________________________________________________________________地址:深圳市南山区深南大道海岸时代东座902# 网址: - 4 -