如何成长为一名优秀的企业内部培训师.pptVIP

教学五大步骤 新课导入： 开场白（回忆旧课、故事开头、诗歌、提问式） 新课进行（主体部份） 新课结束 回顾新课（特别要把重难点内容点醒） 布置作业 第五单元 授课技巧 第五单元课程目标 本单元结束后，学员能够： 控制课堂上紧张情绪 学习如何控制自己的表情、语调、手势等肢体语言，良好地展现课程内容 灵活运用问题来启发学员 通过恰当的举例和类比帮助学员轻松理解教学内容 如何对待问题学员及处理方式 控制课堂上紧张情绪 1.气氛调节与控场 1)如何克服紧张 ？ 2)如何处理学员的‘刁钻’问题 ？ 3)大脑短路怎么办？ 4)冷场怎么办？ 2.提问的应用 1)问题的功用 2)提问的技巧和提示 3.强化和激发学习意愿 ，帮助学员轻松理解 控制紧张情绪——不打无准备的仗 1、课程内容准备 2、心理准备 3、生理准备 4、其他 控制紧张情绪——良好的开始 1. 简短的欢迎、介绍 2. 引起兴趣 3. 课堂规则，参与的气氛 4. 简述课程目标 控制紧张情绪——运用好肢体语言 - 手势 - 面部表情 - 步伐 - 姿势 - 肢体动作 - 其它令人分心的小动作 问题的功用： 1. 使沉默的人发言 2. 带动经验分享 3. 提出尚未讨论的要点 4，使讨论维持在焦点上 5. 提醒注意 6. 评估一项看法的凝聚力 7. 防止一些人垄断发言 8. 引导结束某一项议题的讨论 灵活运用问题启发学员 逻辑型问题 创建性问题 记忆-感觉-印象型问题 ？ 处理问题两个有用的杀手锏 反射型问题 折射型问题 ？ 帮助学员轻松理解： 运用举例或类比 简单、通俗、易懂 生动、贴切而无负面影响 最好是真事而非杜撰 能幽默些更好 好例子既来自导师，也来自学员 四种问题学员 安静型 消极被动型 自视甚高型 干扰型 （一）安静型 昏睡者 漫不经心 乱涂乱画者 含羞草 犯迷糊者 （二）消极被动型 恐龙 牢骚蛋 旁观者 （三）自视甚高型 逗乐者 “专家” “裁判” （四）干扰型 窃窃私语者 “游客” “大哥大” 有效运用设施 挂图 白板 投影 教鞭/激光笔 电视 录像机 培训导师必备技能一览 掌握成人学习的特点 明确导师在培训中的角色与职责 根据成年学习者的特点设计课程 做好课前的物质和心理准备 针对课程内容提问并增进参与讨论 恰当的比喻和类比 给予及时、客观、适当和有效的反馈 把握进度与广度体现专业水准 创造开放轻松愉快的学习氛围 运用问题和恰当的心理战术组织和管理成年学习者 成功地安排和组织各种学习活动 以正确的态度对待异议 运用过程承上启下 善于总结，不断收获学习成果 完善课程结构 避免跑题 * * * Teabreak Time! * * 主讲： 如何成长为一名优秀的 企业内部培训师 周 建 芳 课程大纲： 导言：为什么要培养和发展内部培训师 了解培训现状及成人学习的原理和特点 培训师的基本素质及特征 培训师基本功训练 课程设计、组织及教案的编写 简单的授课技巧 导言：为什么要培养和发展内部培训师？ 不孝有三，无后为大 ——传承 第一单元：了解培训及成人学习的特点 第一单元 课程目标 本单元结束后，学员将能够 了解企业培训现状 了解成人学习的原理及特点 导师在培训过程中承担的职责与任务 了解企业培训现状 接受培训的意愿如何？ 培训有没有效果？为什么？ 培训如何做才更有效？ 认识企业培训－企业培训的宗旨 培训与教育、学习的区别 类别 特征 教师时间 学生时间 针对问题 教育Education 学习Learning 培训Training 强制性、考试、气氛较差 主动性、随心所欲 形式多样、互动交流 90%以上 10%以内 0% 100% 50% 50% 技能 认识意愿 知识 提高培训效果的关键因素排名 角色 时段 学员 讲师 主管 培训前 培训中 培训后 1 8 6 7 9 2 3 5 4 做好培训的四种决策 高级经理的了解和支持 中级经理的积极参与 培训和业务结合得更紧密 培训管理者的个人魅力 成年人学习原理及导师职责 特点 原则 学员的需要 导师职责与任务