质量环境职业健康安全管理体系ISO9001：2015版管理手册(最新版).docVIP

XXXXXX有限公司 管理手册 版 本 号：XX/SC-2016B 编 制： 审 核： 批 准： 受控状态： 分 发 号： 发布日期：2016年10月01日 实施日期：2016年10月01日 修订履历 版本 修订页次 备注 A/0 SY/SC-2016A版本转换，内容全部重新修订 2016.10.1修订完毕 B/0 SY/SC-2016B新版发行 2016.10.1发布实施 目 录 1.0 前言 1.1 管理手册说明 1.2 管理手册颁布令 1.3 公司简介 2.0 规范性引用文件 3.0 术语和定义 4. 组织环境 4.1 理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 确定综合管理体系的范围 4.4.综合管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.1.1总则 5.1.2以顾客、员工和相关方为关注焦点 5.2 管理方针 5.2.1制定管理方针 5.2.2沟通管理方针 5.3 组织的角色、职责和权限 6策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.1.1措施的策划 6.1.2环境因素 6.1.3危险源 6.1.4合规义务 6.2 目标、方案及其实现的策划 6.3变更的策划 7支持 7.1 资源 7.1.1 总则 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施 7.1.4 过程运行环境 7.1.5监视和测量资源 7.1.6组织知识 7.2 能力 7.3意识 7.4 参与和协商、沟通与信息交流 7.5 形成文件的信息 7.5.1总则 7.5.2创建和更新 7.5.3形成文件的信息的控制 8运行 8.1 运行策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.2.1顾客沟通 8.2.2与产品和服务有关要求的确定 8.2.3 与产品和服务有关要求的评审 8.2.4 产品和服务要求的变更 8.3产品和服务的设计和开发 8.3.1总则 8.3.2设计和开发的策划 8.3.3设计和开发的输入 8.3.4设计和开发的控制 8.3.5设计和开发的输出 8.3.6设计和开发的更改 8.4外部提供过程、产品和服务的控制 8.4.1总则 8.4.2 控制类型与程度 8.4.3 外部供方信息 8.5生产和服务提供 8.5.1生产和服务提供的控制 8.5.2标识和可追溯性 8.5.3顾客或外供方的财产 8.5.4防护 8.5.5交付后活动 8.5.6更改控制 8.6产品和服务的放行 8.7不合格输出的控制 8.8应急准备和响应 9绩效评价 9.1监视、测量、分析和评价 9.1.1总则 9.1.2顾客满意 9.1.3分析与评价 9.1.4合规性评价 9.2内部审核 9.3管理评审 10改进 10.1总则 10.2不合格与纠正措施 10.3持续改进 附件1 程序文件清单 附件2 组织结构图 附件3 综合管理体系职能分配表 附件4 职责和权限 附件5 生产工艺流程图 附件6 任命书 1.0前言 1.1管理手册说明 本管理手册按照GB/T19001-2016、GB/T24001-2016、GB/T28001-2011标准要求编写,适用于本公司在质量/环境/职业健康安全管理活动中的应用。 本手册是集质量、环境和职业健康安全管理体系为一体的综合性管理手册，以下简称手册。 本手册是本公司管理的纲领性、法规性文件,经最高管理者批准后生效,任何部门及个人必须遵照执行。为了将本手册中的规定落实到实际工作中去,本公司制订了一套程序文件及相应的支持性文件。 根据本公司产品和服务特点，未对标准进行删减。 对于本公司的外包过程也进行了充分识别。 本手册为作为受控版发放到本公司各部门负责人及以上职位之人员,由持有人妥善保管,不得丢失,并由持有人负责在所在部门贯彻实施,当手册正本发生修改时,各受控版本将随之修改。 手册每年由最高管理者组织评审一次，若最高管理者认为有必要时也可随时组织评审，手册的管理执行本公司《文件控制程序》的规定。 1.2管理手册颁布令 XXXXXX有限公司《质量/环境/职业健康安全管理手册》（XX