门店培训大纲(直营店).docVIP

通用操作： 软件模块讲解 远程客户端：门店除了POS收款外及价签打印的业务操作（请货、退货、收货、店店调拨、调价、会员开通、报表查询）； 本地客户端：查询即时的销售、库存报表；查询商品信息、各种促销活动；下载模板任务；特殊售价申请；POS销售，POS划价，收款使用 软件登陆：使用自己的用户代码登陆；（注意升级提示） 修改密码：初始密码4个0；注意：密码是两套，远程客户端一套、本地客户端一套，所以修改时一定要注意； 报表：最佳列宽显示、隐藏显示字段、字段移位(需要页面保存)、页面、检索、快速定位、过滤、排序、双击变红、交叉报表、图标分析； 请货流程 制作订货计划单【审核】后【提交】，审核代表计划已经确认，提交代表提交总部；后期会启用计划模型（点击 生成 按钮 后增删改即可）； 接货确认 配送单随货下发到门店，根据 配送单流水号 验收商品，确认无误后，点【全选】【确定】按钮收货； 系统自动下载增加库存；频率5分钟；如果门店着急卖货，可以手工下载任务【入库单其他单仓库调拨单同步】； 直调入库单：连锁门店(日常业务(库存业务(门店直调入库单，引入粤通批发配送单，核对数量，批号，效期无误之后 【审核】，【记账】； 正常收款：先刷会员卡、后输入职员(可以用点 . 检索所有职员 快捷键Ctrl+F5：加数CA、减数CR、改数F10、倍数CB、改价F2、整单修改金额CF2、整单打折F11、整单优惠F1、挂单F6、提单F7、 划价挂单F8、划价提单F9、行清Del、总清CC、重打CF9、营业员F3、会员PageUP、收款PageDown、 零售F5、退货CT、划价CH、打开钱箱CO、暂停CL、 CAS异常单据处理CSG积分换购、购买套餐CF1、权限切换CSL、会员信息维护CF12、 Ctrl+y，确定单据状态是‘退货状态’，输入退单流水号或者点击确定选择流水号，点击确定，提出整单，收款，打印 含麻黄碱药品及近效期30天药品需要登记顾客信息； 促销： 价格促销方案 在商品检索时如果有符合价格促销政策，会自动变更价格； 具体方案到本地客户端(系统设置(零售设置(促销设置(价格促销方案 里去查询方案明细 折扣促销方案 在商品检索时如果有符合折扣促销政策，会自动变更折扣； 具体方案到本地客户端(系统设置(零售设置(促销设置(折扣促销方案 里去查询方案明细 配货促销方案 配货促销方案在POS输入完销售明细后，在收款按PageDown的时候，会弹出满足条件的赠送商品； 具体方案到本地客户端(系统设置(零售设置(促销设置(零售配货促销方案明细 里去查询方案明细 金额满足促销方案（赠送产品） 在POS输入完销售明细后，在收款按PageDown的时候，会弹出满足商品的增送商品； 具体方案到本地客户端(系统设置(零售设置(促销设置(金额满足促销方案 里去查询方案明细 金额满足促销方案（买立减） 在POS输入完销售明细后，在收款按PageDown的时候，会弹出满足商品的减少金额； 具体方案到本地客户端(系统设置(零售设置(促销设置(金额满足促销方案 里去查询方案明细 金额满足促销方案（买立折） 在POS输入完销售明细后，在收款按PageDown的时候，整单会按照设定的折扣打折； 具体方案到本地客户端(系统设置(零售设置(促销设置(金额满足促销方案 里去查询方案明细 捆绑套餐：多个商品按照低于正常零售价的价格销售 POS收款界面按Ctrl+F1调取换购方案，输入套餐份数 确定 即可； 具体方案到本地客户端(系统设置(零售设置(捆绑套餐设置(捆绑套餐设置 里去查询方案明细 会员 会员维护：在远程客户端的单会员维护界面中，输入会员编号查询出信息，点击修改，输入姓名，身份证号，出生日期，性别，电话，地址后点击保存，再点【激活】； 会员积分换购 POS收款界面按Ctrl+Shift+G调取换购方案，输入换购份数 确定 即可； 店店调拨 调出门店制作调拨申请单，审核后，由调入门店确认、生成；双方各自接货即可； 门店退货门店在连锁门店(日常业务(库存业务(门店直调入库退回单，(连锁门店(日常业务(价格业务(门店零售价调价单 里查找到单据然后准备更换价签； (连锁门店(日常业务(价格业务(门店零售价调价单 注意日结完成后当天不能再收款，切记！！！如果发生销售放到第二天销售；日结单必须重视，否则月底结账无法完成； 进入盘盈入库单，盘亏出库单，将两种单据都审核、记账 报表查询：销售以本地客户端为准，其他报表以总部为准；当数据都同步完毕的话本地客户端和总部必定一致； 月末结账 1、确认总部所有的配送单都已经接货(有争议的配送单也要接货，记录下来回头和配送中心沟通) 先下载任务【入库单其他单仓库调拨单同步】然后进入：连锁门店(日常业务(收货业务(按