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阿里巴巴运营方案一.?人员的安排与组织1.?组织架构2.工作重点跟单：主要通过诚信通账号主动开发客户，处理在线交易。（定位：网络开发客户，批发与招商）提供在线咨询功能，处理订单及售后。推广：网店页面编辑，产品编辑上架，博客论坛推广与店铺活动报名，付费推广策划与效果跟踪。美工：负责产品拍摄，产品图片处理，店铺装修?二．运营规划?1.店铺的上线及日常管理??确定店铺的整体风格，做好各个区域的内容划分；??丰富产品信息及数量，提升信息质量度；??编辑产品标题，定期查看关键字效果，修改关键字设定。阿里巴巴优质供应商网站一般包含以下特征：网页设计清晰，主题图片明显，产品信息等级为四星级以上，产品信息数100条以上，针对目前店铺情况，主要修改如下：?序号修改内容?增加内容完成时间所需资源1店招主题图更换两张招商批发类图片1周内设计提供两张关于招商批发画面图（规格备选：952*200/400）2店铺风格与板块添加精品推荐?诚招加盟?证书荣誉?公司介绍1周内公司相关证书荣誉图片；公司形象图3供应信息1.电焊机，新发6条信息；2.激光水平仪，新发4条信息；3.气保焊，新发4条信息；4.充电手电钻，新发5条信息；5.磁座钻，新发3条信息。6.角磨机，新发4条信息1周内常规产品图片及细节描述；定制产品图片4加盟信息9个系列产品1周内加盟条件描述5友情链接公司其他网站链接页面1周内合作商家6炫相册按产品类别分建相册1周内产品图片2.?营销活动??首先确定3-5款主打产品，发布团批信息，参加各期适合条件活动报名；支持在线交易功能，绑定支付宝，在线下单。??设立店铺会员资格，设置不同等级会员折扣；??设置分销平台，实行网络招商，支持一件代发(此功能阿里巴巴暂停开放)。?3.?售后问题设立客服人员，在线处理客户咨询与售后问题，快件查询，批发咨询，加盟条件回复，处理客诉等。4.?配送与仓库管理??仓库管理分员及时更新库存信息，方便销售接单库存把握；??发货周期一般在24-48小时内，如遇缺货或其他问题不能及时发货的，及时联系客服，联系客沟通，做好换货或其他安排；发货后及时反馈运单信息。平台常规运营列表：项目类别项目概述店铺设置流程及重点操作内容费用项操作权重免费资源类店铺搜索引擎优化侧重于标题关键字的运用，产品描述页文字的详细度，提高产品信息质量排名负责上架产品，根据诚信通排名规律信息修改优化；关键词拓展与信息数提升；产品描述与编辑人力成本常规博客，论坛，生意经发布企业相关资讯，活跃发帖回帖，通过发帖ID广告店铺网站负责在企业博客内发布产品信息，公司动态，网摘等，提升流量；论坛与生意经提问与回复人力成本常规搜索引擎收录提交网址收录登录各搜索殷勤入口，提交网址人力成本常规会员功能针对买家设置单品折扣设置会员等级，增加批发量度管理人力成本分成成本常规行业资讯电动工具活动报名，免费展示查询免费活动报名入口，提交申请与配合活动要求准备人力成本辅助专场活动各期公布活动查询查询活动报名条件与成本核算人力成本促销成本辅助收费营销类网销宝按关键词价格排名，点击效果付费关键词投放选择与时间6000元/半年辅助实力商家增强店铺权限备选黄金展位按广告位置，品牌推广，以关键词价格年度投放关键词选择备选　辅助???铁犀机电为生产厂家，因此应有目标的针对必要客户群，来做先期推广。运营必做五点：一、五星级商品信息打造1、发布商品信息质量都达到5星质量（新建产品发布时可以测试质量星级，没达到再继续修改）2、产品标题优化：根据排名情况适时调整优化，识别标题搭配误区并做出调整。这里注意一点，不是越高分越好，标题关键词要跟你的产品属性对得上，一到两个热搜主关键词，属性词，修饰词，热门促销词。尽量不要堆砌关键词。3、基本信息优化：优化产品类目、属性、规格、销售信息，（标题有包邮，但实际没包邮，有些产品是二排扣，属性就写三排扣，产品颜色跟实际写的不相符，面料成份与图片说明不相符等等好多细节方面的问题）4、设置物流公司（如果自己有淘宝和天猫店快递合作，就统一。或者选择性价比较高的快速的）、运费模板（包邮和不包邮，有条件包邮，每类产品已称重，以重量自动计费方式）、运费说明5、按需设置混批（结合目前网店代理，设置的门槛不要太高。先小量让客户试试，买家也想降低拿货风险）6、完善并发布产品信息，实现五星顶级优质信息发布，提升产品曝光量及流量，提高转化率。7、上下架管理：阿里不像淘宝，不是七天自动上下架的，产品信息必须每天重发。每周分配到每天分时间段从8点开始，隔半小时重发，到晚上6点之前。（重发信息刷新产品信息，提高排名提高爆光率，结合新建产品，每天有20条新品上架那更好，没有就把老的没销量的下架后再上架）这个有自动重发的软件8、产品图橱窗图美化处理：调整大小、图片处理、统一标准、规范风格（主图800*800