陈泉辛：装饰企业如何开展质量营销-中华讲师网.ppt

找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 装饰企业由传统经验管理向科学化管理转变 装饰行业是既成熟又新兴的一个朝阳性产业，经过市场竞争的洗礼，市场环境由粗放向集约转变的趋势越来越明显，由传统经验管理向科学化管理转变的速度正在加速。“细”是精细的必经途径，“精”是精细的自然结果。只有坚持精耕细作，才能保持企业长久可持续的发展，只有运用精细的管理理念，通过精细运作，追求品质、追求卓越，才能最终实现企业的各项目标，使企业脱胎换骨，在激烈的市场竞争中立于不败之地。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 精细化 精：工致、精确 用功精深而专一 细：细密、精致 仔细、细腻 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 管理 组织严密 权责明晰 协同配合 高效运转 持续热情 不断创新 管理是使有限的资源 发挥最大效能的过程 资源： 人力资源 资产资源 公共关系资源 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 家装企业要建立学习型组织，努力实施“培训战略”，运用多种形式和多种渠道。分层次、有针对性地对企业各类人员进行业务技能培训。培训内容根据企业的实际情况而定。例如，对设计师，可以采用走出去，引进来的方法，派优秀员工到国外深造，以传帮带的方式辅导其他设计师。又如对一线施工人员要以操作标准、技术标准，产品标准为培训内容，努力培养一批优秀技术人员、项目经理和施工人员，包括客户服务等相关管理人员。以保证各项新技术、新工艺的规范、应用和实施。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 精细化管理的“管”与“理” “管”是“监督、控制” “理”是“指导、服务” “管”多“理”少成通病 中国管理者的主要任务在“理”，而并非“管” 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 基层 深入调研 中层 专家分析 高层 明确重心 高层 制定规则 中层 细化分解 基层 培育养成 管理者工作的层次 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 企业管理作用链 岗位 流程 规则 管理 素质 ←←训练←← ←← ←← 标准 ←← ←← 职业化 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 1、精细化管理首先是一种科学的管理方法。管理是组织将有限的资源发挥最大效能的过程，要实现精细化管理，必须建立科学量化的标准和可操作、易执行的作业程序，以及基于作业程序的管理工具； 2、精细化管理也是一种管理理念。它体现了组织对管理的完美追求，是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻； 3、精细化管理排斥人治，崇尚规则意识。规则包括程序和制度，它要求管理者实现从监督、控制为主的角色向服务、指导为主的角色转变，更多关注满足被服务者的需求； 4、精细化管理研究的范围是组织管理的各单元和各运行环节，更多的是基于原有管理基础之上的改进、提升和优化； 从8个方面理解精细化管理 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 5、精细化管理研究的对象是各类社会组织，但更多关注的是企业，特别是面临转型期、管理提升期的企业； 6、实施精细化管理的目的是基于组织战略清晰化、内部管理规范化、资源效益最大化的基础上提出的，它是组织个体利益和整体利益、短期利益和长期利益的综合需要； 7、精细化管理最终的解决方案只能是通过训练达到组织成员素质提升的方式实现； 8、精细化管理不是一场运动，而是永续精进的过程，是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。 给个定义 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 精细化管理的原则 1. 注重细节 2.立足专业 3. 科学量化 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 天下大事，必作于细。 ——老子 成功是细节之子。 ——哈维·费尔斯通 小事成就大事，细节成就完美。 ——戴伟·帕卡德 奥秘全在细微处。 ——维尔纳 注重细节 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 海恩法则 海恩法则是德国飞机涡轮机的发明者德国人帕布斯·海恩提出一个在航空界关于飞行安全的法则。海恩法则指出: 每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。