企业电子商务管理十.pptVIP

经济与管理学院 主讲：杨渊 Email:anguan@163.com 电子商务教学课件 企业电子商务管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 电子商务与电子化物流 10 本章提要 ★ 对电子化物流的理解 ★ 电子化物流的业务系统 ★ 电子化物流服务平台 ★ 电子化物流新技术应用 ★ 电子化物流发展的主要对策 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 国际定义——物流是以满足客户需求为目的，对商品、服务和相关信息从起始点到消费点的流动和储存进行有效率（Efficiency）、有效果（Effect）的计划、执行和控制的供应链过程。 ——物流的基本目的是为了满足客户对物流服务的需要，物流的对象包括商品、服务和相关信息； ——物流管理的内容是对物流全过程进行计划、执行和控制； ——物流是供应链流程的基本组成部分。 物流管理包括内向的和外向的运输管理、物流资产管理、仓储、物料处理、订单履行、物流网络设计、库存管理、供应/需求规划以及第三方物流服务提供商的管理等。 按照程度的不同，物流功能还包括货物的来源和采购、生产规划和排程、包装和装配以及客户服务等，它涉及战略、操作和战术层面的规划和操作。 “物流”一词源于英文的“Logistics”，愿意是“后勤”。经过多年发展与演化，物流的内涵与外延都有了新的变化，而电子化物流则是物流这一概念的新发展。 三层意思 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 国内定义：——“物流”是“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合”； “物流活动”（Logistics Activity）是“物流诸功能的实施与管理过程”； “物流管理”（Logistics Management）是“为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制”。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 联合国贸发会：应用物流电子化的概念，使得物流活动的相关过程通过互联网来执行。 新加坡物流研究所：是一系列进行动态的沟通、计算和协同的技术，通过在供应链合作伙伴之间数据、知识和信息的共享，实现关键的物流业务流程向‘以客户为中心’的方向转变。 IBM：物流流程自动化的一种机制，它能为物流流程的参与者提供一个集成的、端到端的物流执行和供应链管理服务。 综合：在物流业务活动中综合应用现代信息通信技术，以更好地实现“以客户为中心”的物流服务目标，并通过物流信息在供应链合作伙伴之间的实时共享，致力于实现供应链中物流管理的效率和效益的最大化。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 四层含义： ——基于以互联网为代表的现代信息技术； ——以满足客户对物流服务的需求为导向，致力于实现“以客户为中心”的物流服务目标。 ——强调物流合作伙伴之间以及物流运作各个环节的信息共享，以提高物流全过程的可视性。 ——注重追求供应链整体的物流绩效。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ——需要借助互联网等现代信息通信技术运作； ——以满足客户对物流服务的需求为导向，实现以客户为中心的物流服务发展目标； ——电子化物流注重追求供应链整体的物流效果，强调共存共荣、互惠互利、同舟共济。 ——适应电子商务发展的物流需要； ——有效满足供应链可视性的要求； ——适应物流运筹全球化发展的需要； ——满足客户对物流服务的需要。 Evaluation only. Created with