GE对现代培训的启示党校班二.pptVIP

GE培训的启示 广东省委党校 陈鸿宇 2009.1.6 思考题1 企业为什么必须对员工进行培训？ 什么时候应该对员工进行培训？ 一家始终能对股民兑现承诺的公司 1878年托马斯—爱迪生创立爱迪生公司 1896年道琼斯工业指数首批上市而今榜上唯一仅存的公司 1990年以来投资回报率已增3倍以上。 向服务性公司转变 绩效统计  一、培训创新 培训的改革创新，是组织变革和发展的根本动力；服从、服务于组织的宗旨和发展战略 价值观培训在培训中居于核心地位 培训改革是全面的改革（包括内容、方法、过程、培训机构的重新定位等） （一）培训机构新功能 变革的策源地 研讨问题的平台 整合培训资源的中心 培训机构更多的跨部门协作超出原有的职能 （二）培训的核心是价值观 即使工作成绩出色，但如果他不具备公司的价值观，那么公司也不会要这样的人 。 我们想成为这样一个企业，他能经常的不断地更新自己，摆脱过去，面向挑战。 ——韦尔奇 （三）关于培训自身 培训变革首先是内容的更新与充实 （从“蓝宝书”到解决实际问题；与时俱进的实践导向） 以解决问题为导向，行动学习是核心方式，学员成为高层顾问。 1.培训中如何以解决问题为导向 行动学习是核心方式。 基本不用（哈佛式）案例教学！！！ “工作外露” 营造讲真话的氛围；发现真正的问题。 触摸思想 培训中的目标定位 表层；知识及操作技能； 深层，观念、价值观、思维方式转变。 2.公共部门开展行动学习的三个重点 系统发展—— 公共服务领导力计划 针对全英250名参与者，项目为期3年 目的是培养新一代公共服务的领导，使他们具备称职的技能、能力、知识，在公共服务部门或跨部门的领导岗位上积累高效工作的经验。 公共服务领导力计划 – 内容 个人的360 度评估－制定个人发展和进行培训的基本依据 加速熟悉、增进情感的活动（热身） 全组形成“学习网络的活动”----3年 个人发展顾问 行动学习小组+催化师 ‘换岗交流’ – 到新组织的工作岗位锻炼 3.方法的创新 克罗顿维尔—— 互动式开放环境下传播思想的地方，打破等级制度的理想场所。 公开广泛的交流 活力中心 领导的新内涵—— 领导团队每一位成员都要教一堂课。授课教师中85%是GE的各级领导。注重对话。 学员能够跟更真切地观察和学习公司里做的最成功的榜样人物，也使公司领导能够更广泛地了解公司。（每月1-2次，每次4小时，21年中，与18000名经理直接沟通） 企业经理人是在“领导”而不是“控制”公司。他们提供的是教练式的指导，而不是牧师般的说教，因而。他们最终取得了更好得效果。 对培训师资培养模式的反思 教师来源凸现领导能力培训的本质。（新加坡、欧洲） 领导者直接承担教学任务，体现了现代管理培训发展的趋势。 培养优秀领导者的重要途径。 二、什么是培训？ 培训是一个相互协作的、以解决问题为核心的、面向结果的系统过程。 在这个过程中，教师帮助学员提高工作绩效，增加人生经验，促进自我学习和个人成长。 ——安东尼.M.格兰特 领导干部的学习应是 高度个性化的、深层学习； 发展性的全面学习； 结论：学习是民主、开放、探索的学习；是高效的集体学习； 反思是学习发生的关键 反思是一个考察并质询自己的假设和想法的过程。这个过程为真正的改变提供了基础。 反思由辨析“跳跃式推论”开始，可能我们从没想过：这些熟悉的概念是否正确。 只有学习者自己才能反思他们的经验。 作为培训机构人员管理起点的主要价值链 侧重于组织或个体培训的差异 旨在促进群体性和组织结构性变革的培训 侧重改变个人及行为的培训。 基于提高个人能力的培训对工作中的成效和业绩而言更加基础一些， 基于组织变革的培训则更直接地关注群体和组织整体的效率。 聚焦于个人的培训项目引发的变革主要通过学习新的知识，开发技能水平，提高信心，以及更新看待事物的方式。 更新看待事物的方式----“认识论的重构”。影响到行动的意愿，因为它包括反思和以不同的方式去看待事物。 内容 进程 内容是提供给学员并希望他们能学习和运用的资料（如：理论、模型、观念、信息、新的思考方式等） 群体过程关注一个学习群体如何共处共事，它关注一些行为，比如如何做出决定，怎样讨论敏感问题，怎样挑战和质疑一些观念等。 领导培训班的含义 领导＝民主性进程＋结果 领导＝社会影响力＋意义创造 第一个定义集中于领导的结果和过程； 第二个定义更