工程技术服务规范.doc

工程技术服务规范 1. 概述: 1.1 本工程要求、技术规范书的目的和要求 1.1.1 本《工程要求、技术规范书》为建设北京电信公司综合楼综合布线系统工程对有关网络构成、性能要求、设备配置的技术指标和供货要求。 1.1.2乙方在对本“技术规范书”中所提要求能否实现与满足，应逐项予以说明和答复，并在根据设备的配置对产品的性能和技术指标等做主要陈述，并附详细资料。 1.1.3乙方提供的设备必须是新型的、高可靠性的产品，所有的配件、附件应包括在报价中，并分类列出清单。 1.1.4乙方报价应包含网络运行维护提供中所需的工具、备件及特殊消耗品。乙方提供的设备应是以至少保证二年使用期的产品，在此使用期内乙方保证全权负责此种设备及备件的供货。 1.1.5报价中应包括专用仪表，并附仪表的性能和技术指标。 1.1.6乙方应提供设备安装方式、各种设备的产品手册和运行环境要求。 1.1.7乙方应提供设备连接图、硬件设备配置表。 1.1.8本工程应选用技术领先、设备先进、质量可靠、性能价格比合理的设备，充分考虑与现有设备的兼容，并能跟踪未来技术的发展。 1.2设备/硬件技术: 1.2.1详细介绍所采用硬件设备的结构特性,给出所采用硬件设备的可靠性和容错能力。 1.2.2提供的所有设备应采用国际上高质量的元器件，生产过程进行严格质量控制，出厂前要进行严格测试和检查确保设备长期、稳定、可靠的运行。 1.2.3对乙方提供的所谓全面解决方案类产品，要给出与其它产品的互操作测试报告、对标准的支持测试报告等相关文件。 2.工程实施 2.1设备安装、调试和开通: 2.1.1在安装工程开始前，乙方应提供安装技术资料和相关的技术规范。乙方提供设备的安装、调试及开通，全部由乙方负责，甲方予以协助配合。 2.1.2设备安装、调试所需工具、仪表及安装材料均由乙方提供。 2.1.3设备的机械结构应能满足抵抗8度烈度，并在安装时具有防震加固措施。 2.2系统测试: 2.2.1测试的条款应与技术规范一致，依照有关方面技术标准进行测试。 2.2.2乙方应提供测试条件、方法和过程的草案，经双方谈判后，形成最终测试文件。 2.2.3测试工作在乙方人员督导下由甲方维护人员共同进行。 2.2.4如果测试未满足测试文件要求，则需重新进行系统的安装、调测、移交和验收。 2.2.5测试合格后,方可进入系统初步验收。 2.3 试运行和验收: 2.3.1试运行必须在初步验收完成后进行。 2.3.2试运行期为3个月。 2.3.3终验一定要在试运行通过后才能进行，并对整个工程进行总结。 2.3.4 验收前，乙方应提供系统参数、设备连接等全部文件，并提供现场培训、故障处理流程及工程中所遇到问题的解决办法。 3. 施工及验收: 依照国家相关规范、规程及技术标准验收。 4.保修期: 从最终验收完成之后的一年为保修期。 5.技术服务: 5.1在保修期内, 乙方负责设备系统维护、维修。 5.2设备在保修期内，当系统发生故障时，乙方应在2小时内到达现场服务，当发生一般性技术故障，应于4小时到达现场服务。 5.3在保修期之后，甲方交付的返修部件，乙方应在收到后三个月内，修复并返回到甲方，其维修费用不得高于本次合同成交价的30%。 5.6在工程移交后的二保年内，卖方必须保证买方购买备品备件，其价格不高于本次合同的成交价格。 5.7在合同签订后，将召开双方参加的协调技术配合、检查双方执行合同进展情况、解决预料之外问题的技术会议，时间和地点双方商定。 6.技术培训: 6.1设备安装前甲方将选派设计、安装、维护和管理的技术人员参加乙方组织技术培训，乙方应负责对甲方人员进行全面培训。通过讲授各种网络管理、设备相关的技术内容和实际操作培训，使甲方人员达到能够独立进行维护管理、各种故障处理和测试等工作，以确保系统正常安全可靠的运行及满足用户的各种业务需求。 6.2乙方应提出培训内容、培训地点和培训人数，和培训计划安排。 7.技术文件: 7.1乙方提供的书面技术资料应能满足确保系统正常运行所需的操作、安装和维护有关的全套文件及书面技术资料详细清单。 8.工程进度: 8.1乙方应在签订合同后8周内设备全部运达现场，并提供设备安装、测试、试运转及运行的进度表。 第三部分 工程技术服务规范  目 次 1. 概述: 1 1.1 本工程要求、技术规范书的目的和要求 1 1.2设备/硬件技术: 1 2.工程实施 2 2.1设备安装、调试和开通: 2 2.2系统测试: 2 2.3 试运行和验收: 2 3. 施工及验收: 2 4.保修期: 3 5.技术服务: 3 6.技术培训