培训效果评估宝典62 论文：几种培训效果评估模型的对比分析.pdfVIP

中国电力教育 　　　　 　　　　2008年管理论丛与教育研究专刊 几种培训效果评估模型的对比分析 杨凤仙 　张黎青 (华北电力大学工商管理学院 , 北京 　102206) 摘 　要 : 目前企业在实施培训过程中 , 多数较关注需求分析 、计划制定 、培训实施等阶段 , 而缺乏对培训效果的评价 的重视 , 很多企业仍处于起步或探索阶段 , 本文将通过对几种培训评估模型的介绍以及对比分析 , 为培训效果评估的管理 实践提供理论依据与指导 。 关键词 : 培训效果 ; 评估模型 ; 对比分析 　　就培训效果评估模型的发展历史脉络来看 , 存在两条 过程 , “培训效果的评估不应该只是作为一个提高组织绩效 [2 ] 主线 , 一条是以 Donald L Kirkp atrick提出的评估思想和方法 的方法 , 它还是一个完整培训过程中重要的一个部分 ”。 为主 , 一条以 Stufflebeam 提出的评估思想和方法为主 , 后 根据这些 , 学者 John Top lis, D ave W allis and W endy Foun tain 来者的研究也主要是对这两种思想和方法的进一步丰富和 在 1993年提出了改良模型 。 完善 。关于培训效果评估模型的发展路径如图 1所示 。 柯氏改良法的主要优点在于把培训效果评估看作是培 训的一个重要部分 , 没有把评估和培训分割开 , 可 以有效 地把培训计划和培训 内容以及培训评估结合起来 , 使培训 评估对培训计划有指导作用 , 使培训计划更加适合员工以 及企业的培训需求 。它的不足之处在于评估 内容太多容易 造成层次的混乱 , 使各个层次的评估内容不够明晰 。 2 H am b lin 模型 [ 3 ] ( ) H am b lin模型 分为五个层次 。 1 反应 : 在培训过程 中、培训结束后 、培训结束后一段时间内进行 , 受训者对 一系列因素的反应都被考虑在内; ( 2) 学习 : 在培训项 目 图 1　培训效果评估模型的发展路径 之前和之后进行 , 评价受训者的知识 、技能和态度的进步 ; 一 、柯氏四层次模型 ( 3) 工作行为 : 确认由培训项 目导致的受训者在工作中表 1959年美国威斯康星大学 (W iscon sin U n iversity) Don 现的变化 , 在培训项 目之前和之后进行执行 ; ( 4 ) 收益 : ald L Kirkp atric