对影响煤矿企业中不安全行为发生的心理因素的初探精选.doc

对影响煤矿企业中不安全行为发生的心理因素的初探 孙皓 （安徽建筑大学 土木工程学院 11安全工程2班 学号：11201040222） 摘要：本文根据安全心理学基本知识和心理学理论, 以及学界已经通过调查研究所取得的一些结论，尝试将基于心理因素的事故形成模式应用结合煤矿企业生产实际进行理论论述与初步总结，重新绘制了基于心理因素的安全事故模式图，试图通过对煤矿企业中发生不安全行为的与心理因素有关的各方面影响因素，如职工个性因素、职工心理过程因素、企业组织管理因素、社会心理因素与职工作业环境因素等进行较为全面的论述，最终为系统有效解决煤矿企业中导致不安全行为的各类心理因素提供全方位解决思路。 关键词：心理因素；不安全行为；安全生产；煤矿企业；对策 0.引言 目前，我国煤矿可采储量约为5.57万亿吨，其中95%以上为矿工开采。井下作业条件艰苦，现场管理不尽如人意，加上社会偏见、社会地位较低等因素的影响，使矿工比一般职业人群所受心理压力要大得多[1]。较早几年的调查显示，在导致我国煤矿企业事故频发的直接原因中，人的不安全行为占88.37%，间接原因中，身体因素和不安全心理占46.11%[2]。此项数据虽然距今至少有五年的时间，但由于我国煤矿事故原因构成在这几年并未发生根本改变，因此此项数据依然很有参考价值。从上述数据可以看出，控制好生产活动中的人，减少人的不安全行为是减少事故发生的主要途径，而控制人的不安全心理又在其中占据了非常重要的地位。因此，建立并完善基于心理因素的安全事故形成模式，从中提取出基于心理因素的安全事故的预防对策，将对安全事故形成机制的研究和预防事故发生有重要积极意义。 1.对影响煤矿企业中不安全行为发生的心理因素的分析 1.1 基于心理因素的安全事故模式 人的行为科学归纳出典型的人的认知模型主要包含三个因素和过程，即感觉、认识和响应，基本的行为模式为信息→感觉→认识→响应[3]。易灿南、胡鸿、胡武在建立基于安全心理因素的事故形成模式是主要考虑了环境（空气质量、声音、光线等作业环境因素）、生理（包括生理机能、健康状况、精神和醉酒等）、技能（教育培训、知识和应急能力等）、动机（需求、目的等）、个性、气质和情绪七个主要方面[12]。而笔者认为，这些考虑依然是不够的，尤其是组织管理因素应当被编制进入其中并受到重视，然而，由于其中各方面因素相互间联系和影响较多，笔者只能初步建立以下一个事故模式，见图1。 图 1 基于心理因素的安全事故模式图 1.2 影响不安全行为的职工个性因素 人的个性与人的心理过程不同，具有典型的特殊性。个性心理包括个性倾向性和个性心理特征，个性倾向性是推动人进行活动的动力系统，是个性结构中最活跃的因素。决定着人对周围世界认识和态度的选择和趋向，决定人追求什么。包括需要、动机、兴趣、爱好、态度、理想、信仰和价值观。个性心理特征是一个人身上所表现出来的比较稳定的成分，包括能力、气质和性格，会对人的行为产生重要影响[4]。 1. 2. 1 影响不安全行为的职工的需要因素 美国心理学家马斯洛最著名的需要层次理论认为，人的需求有以下五个层次构成：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要以及自我价值实现的需要，人总是在满足了基本需要之后，才会谋求高一层次的需要，如图2所示。 图 2 马斯洛需要层次图示 由此可以看出，在生产实践中，煤矿职工一定是在生理需要即衣、食、住、行、性等生理需要得到基本满足之后，才会考虑其他需要。因此生理需要是人的基本动力。安全需要是基本满足生理需要之后的必然要求。现代安全心理学研究表明，职工安全需要与生理需要紧密联系，都属于人类的低级需要，也都是维持生命所必不可少的，一旦职工基本生理需要没有得到满足，追求安全需要就只能是空谈。安全需要得不到满足就无法获得其他需要，同样生理需要也得不到保障。 联系到我国煤矿企业的实际，绝大部分煤矿职工来自贫困地区，对保障基本生活的要求多，尤其对物质、薪酬要求较高，对高层次的要求较少。同时，大部分煤矿职工知识和文化水平不高，并不理解对安全需要的追求是对生理需要的保障。 1. 2. 2 影响不安全行为的职工的气质因素 苏联心理学家和生物学家巴普洛夫将气质类型分成胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质四大类，分别对应四种高级神经活动即兴奋型、活泼型、安静型和抑制型。见表1。 表1 心理学上按体液对气质的分类 序号 类型 行为特点 强度 是否平衡 1 胆汁质 热情直率、情绪外露但攻击性强，易冲动，不易约束，不可抑制 强 不平衡 2 多血质 活泼敏感，善于交际和适应环境,但注意力不稳定,兴趣容易转移 强 平衡 3 粘液质 安静、坚定、沉着，稳重忍耐,但反应缓慢，不好交际 强 平衡 4 抑郁质 行为孤僻、胆小畏缩，消极防御反应强 但感情细腻,做事小心谨慎,观察敏锐,有时