【2017年整理】中航物业2016年研究报告.pptVIP

中航物业的人才储备计划（二） 储备人才考核晋升——培训结业测试、360考核（上级评估、同级评估 、导师评估、客户评估、下属评估）、实操训练、KPI业绩评估、其他 针对储备人才自身的专业测试（职业性格及心理测试（MBTI）、案例 分析、无领导小组讨论及管理游戏、职业锚测试） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目 录 第四部分 市场 运营 现状 1 2 3 5 7 产品策略产品结构 商业模式市场定位 区域发展策略运营策略 创新管理精细化管理 市场运营财务数据 6 具体运营举措 4 物业管理模式管控模式 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 中航物业的产品策略 ， 第一个“1”是指城市综合体，专门服务中航地产 机构物业包括三块：金融、政府，综合性院校和高科技名企，也就是平台中的“3”。 “2”是指这块业务下包括住宅物业和商业物业。 第二个“1”是指机构物业 中航物业的1213平台 金融、政府、综合性院校和高科技名企这几块，它们是中航物业未来市场拓展的方向。 机构事业部 协同地产发展部 中航物业还以组织形式的方式来保证该策略的实施，对于第一个“1”主要以协同地产发展部的形式来进行管理，第二个“1”主要以机构事业部的形式进行管理。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 中航物业的产品结构 70% 18% 16% 66% 公共物业机构物业 专业公司 住宅产品 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 中航物业的商业模式——物业管理服务集成商 早期服务——服务触角向前端需求演化，实现服务“超值”。 专业服务——通过专业核心能力的提升，深层满足项目专业技术管理需求。 延伸服务——满足客户不断新增的需求，实现服务“升值” 。 早期服务内容： 地产开发的早期参与：如策划、 规划、设计、设备选型、顾问咨 询等； 物业管理前期介入：如查验、 整改、入伙、保修、客户关系等。 从2004年开始，中航物业渐进介 入了各项延伸服务，如“领导会议 VIP服务”、“职工食堂”、“司 机承包服务”，内部秩序维护、内 部清洁和绿化、绿化租摆、夜宵、 代收干洗衣物、代购大商场的商 品，代订鲜花和蛋糕、代订酒店的 折扣房和团队健身卡等多项合同外 的服务项目。 中航物业还配合组织大型集会、 VIP接待，负责现场秩序维护及控 制。如接待国际大体联主席及官 员、波兰外交官、太赫兹研讨会 议、全国经济学年会、深台港大 学生大联欢活动、腾讯10周年庆 典等各项大型活动。 专业服务内容包括专业安装工程的 承接等。重点放在电梯、BA（楼宇 自动化）、安防、中央空调及停车 场管理系统等专业发展成熟的领域。 根据发展战略，中航物业近年来一直尝试向地产开发运营上下游延伸，上游涉及地产策划、设计、施工、销售等阶段，下游伸向物业经营及满足业主需求的各项服务。在这种模式下，传统的物业管理业务并不提供高的利润，它只是提供平台，中航物业努力在地产开发运营各环节与客户一起创造价值，从而实现价值最大化。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 中航物业的发展特色与定位 市场拓展定位于高端物业：高校物业、政府物业、商 业物业 市场拓展 行业首创经营型物业管理模式：提升对物业整体的策划、 服务和经营；开发物业的潜在功能、提高使用率，使物业 保值增值 物业管理模式 深圳市中航物业经营管理顾问有限公司、深圳市中航 楼宇设备有限公司、深圳市中航保安服务公司、生活服务 公司为公司专业化发展提供专业配套功能 专业能力 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5