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餐饮业免费定制商用WI-FI无线时代已然到来 全国许多经营者认为，在互联网时代，营业场所是否提供免费商用WI-FI无线网络服务 已成为是否有吸引力的关键之一，这也成为包括餐厅、娱乐休闲场所经营者揽客求财的必 备法宝。 很多餐饮连锁店、咖啡厅、酒店都在醒目位置贴有商用WiFi标签，并注明“免费无线 上网”、“免费WiFi”、“FreeWiFi”、“云贺FreeWiFi”、“商用Wi-Fi”等。消费者就餐、娱乐休 闲时也喜欢边吃边照边玩，及时与朋友分享自己的感受。 应该说，免费WI-FI上网这项免费增值服务确实能吸引更多人来店消费。目前国内上 海商用Wi-Fi运营商上海云贺信息科技公司的相关负责人日前在谈到商家的电商化 转型时认为，实体零售商家可以从最原始的电子化商务方向进行探索，其以铺设商 用免费WiFi为例，阐述了五大优势。 （图片来源于：云贺科技） 1 优势 ：增加顾客到店停留时间 提供零售商家内部移动终端设备的无线上网需求，包括：手机、平板电脑、笔 记本及其他终端，智能手机的广泛应用对免费商用Wi-Fi的需求骤增，实现内部覆 盖Wi-Fi业务，更能聚拢人气，增加客流，延长和消磨顾客的等候时间，创造更多 的舒适体验环境。例如，在顾客排队购物时，顾客可以利用免费商用WIFI环境登 陆互联网或一些娱乐应用来消磨等候时间。 优势2：实现自己的O2O“营销圈子”模式 互联网的发展模式中，O2O绕不开的，或者说首先要解决的是线上和线下如 何对接？这是O2O实现的一个核心问题。用的比较多的方式是电子凭证，即线上 订购后，购买者可以收到一条包含二维码的彩信，购买者可以凭借这条短彩信到服 务网点经专业设备验证通过后，即可享受对应的服务。这一模式很好的解决了线上 到线下的验证问题，安全可靠，且可以后台统计服务的使用情况，在方便了消费者 的同时，也方便了商家。 “ ” “ ” 很多商家都抓住了 线上和线下 这个重点以建立自己的 圈子 ，每一个人都成 “ ” 了中心点，围绕着每个人进行画 圈 ，例如：微信、微博、易信等，微信将二维码 运用、圈子营销、公众平台、位置服务等应用很好地结合在一起，又配合商家的 CRM系统产生巨大的营销想象空间。 现在实体商家内部建立了商用Wi-Fi，顾客可以利用免费的Wi-Fi网络环境登 陆App进行了解商家品牌、商品、广告等信息资料。而实体商家可以通过免费 WIFI环境了解和查询顾客的需求，以做出更加正确推广营销服务。 3 优势 ：数据分析，做到精准营销 云WiFi环境，当顾客端登陆商家的免费商用Wi-Fi网络时，网页会自动弹出 WiGO WiFi网络登录的认证界面，客户端通过此认证界面进行激活，这样后台会 对客户信息进行记录，包含手机号、终端MAC地址等信息，这样商家可以从后台 数据中轻松分析到店的顾客是什么类型的。再进一步制定更加精准的营销策略，真 正做到 一对一 服务，做到精准营销。“ ” 优势4：建立顾客、商家双赢模式 建立商用Wi-Fi环境不仅为到店顾客提供免费Wi-Fi环境，同时也给商家提供 了网络终端精准营销方式。免费商用Wi-Fi可以吸引客流，使顾客能够增加到店停 留时间，也可以为商家提供良好的移动互联网推广平台。 当然，有些新增功能（例如：短信营销）即将上线，有些功能是需要进行数据 库后台与第三方合作，但要实现这些功能必须要建立 WiFi网络环境的基础上 的，因此商用Wi-Fi平台的搭建是必不可少的，这也是未来商业向电商化转型的一 种必然趋势。 优势5：商用Wi-Fi中O2O模式适用于多种业态 O2O侧重于服务性消费（如连锁、餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租 车、租房……）；O2O的消费者到现场获得服务，涉及客流；O2O中库存是无形 服务。