安全观察沟通分解.ppt

安全观察沟通资料分享 安全观察是观察者对正在工作的人员至少观察30秒以上，以确认有关任务是否在安全地执行，包括对员工的作业行为和物的状态、环境的状况的观察（如是否满足劳动防护要求、是否办理许可证、是否上锁挂签等）。 安全沟通是通过管理者与被观察人员进行交流，强化安全行为，纠正不安全行为，展现有感领导的一种安全管理方式。 检查 vs. 观察与沟通 各部门定期公布统计分析结果保安环部统计汇总 为部门和公司领导决策提供依据和参考 为预测安全趋势提供先导指标 各级单位和职能部门跟踪结果，及时整改，提供必要资源，达到安全目的 安环部 王炜 2012年3月5日 什么是安全观察与沟通？ 什么是安全观察与沟通？ 物 人员 被动 互动 专家 每个人 负面 正+负面 记录/跟进 记录/跟进 检查和观察与沟通的区别 安全观察与沟通流程是？ 五个流程 决定 停止 行动 报告 观察 决定 停止 观察 行动 报告 将安全观察与沟通作为一项工作（计划、时间、频次、区域），做好准备决定去观察工作中的人员。 决定 停止 观察 行动 报告 当走进工作中的员工时，在员工工作场所的附近停止下来，以致你能很清楚地看到员工正在做什么。 决定 停止 观察 行动 报告 对正在工作的人员至少观察30秒，要特别留意“蒸发掉的不安全行为”，集中注意力，以细致和系统的方式查看员工正在做的每一件事，以确认有关任务是否在安全地执行。 决定 停止 行动 报告 （六步法）观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢。如果观察到不安全的行为，应立即制止并予以纠正，同时让员工明白此行为的危害；如果观察到安全的行为，应及时鼓励员工继续保持。员工继续保持。 观察 决定 停止 观察 行动 报告 （离开观察现场）回到办公室后，将所观察到的安全或不安全行为，以及与员工的谈话内容简要地填写在安全观察与沟通卡上。 安全观察与沟通步骤详解 工作步骤 工作计划 确定人员 确定观察区域 安全行为观察四步曲 循环开展，持续改进 观察员工的作业行为并留意好的及不规范的做法 认可好的作法，交流不规范行为的潜在后果 1. 工作准备 2. 观察 3. 沟通 4. 分析与反馈 填写行为观察卡 统计分析 编制报告并反馈 开展安全行为观察的工作步骤 安全行为观察第一步----工作准备 确定观察区域 确定被观察人员 编制工作计划 所有在现场工作的员工都可以被观察，但可以重点观察： 新员工或者欠缺经验的员工 工作压力较大的员工 新进场的承包方员工 行色匆匆的员工 确定观察区域可考虑以下因素： 高危险作业的工作区域 安全隐患较多的区域（安全检查报告、审核报告、事故报告） 有交叉作业的工作区域 新进场承包方的工作区域 安全行为观察工作计划应包括的内容： 参与安全行为观察的成员 被观察的区域及重点观察的人员 观察时间及频次安排 沟通、记录、报告及反馈的要求 参与观察的人员均应接受过相关培训 一般2-3人一组 直接领导应参加观察 观察人员的要求 １ ２ ３ ４ 10 ６ 19 18 17 16 14 11 ＜回答＞ １．钩子上没有防脱落手段 ２．吊东西时不平衡 ３．未戴安全帽 ４．开车没看后面 ５．边说话边操作 ６．没盖好 ７．东西散乱 ８．窗户破了 ９．在工作现场跑动 10．没系安全帯 11．没有安全护栏 12．動部位没有盖 13．缺少传送带 14．堆积的货物超过了标识线的高度 15．链条脱落 16．部件快要从桌子上掉落下来 17．电缆线缠住了 18．火星沾在电线上 19．没有安全眼鏡和安全面具 20．东西未加固定手段 21．一只手开车 20 21 ７ ８ ５ ９ 15 13 12 练习：选择观察区域及被观察的人员 安全行为观察第二步----观察 员工的反应。员工在看到他们所在区域内有观察者时，他们是否改变自己的行为(从不安全到安全)。员工在被观察时，有时会做出反应，如改变身体姿势、调整个人防护装备、改用正确工具、抓住扶手、系上安全带等。这些反应通常表明员工知道正确的作业方法，只是由于某种原因没有采用； 员工的位置。员工身体的位置是否