某物业管理公司保安工作手册.docVIP

XX物业管理有限公司 保 安 工 作 手 册 发行日期：二OO三年七月三日 目 录 序号 文 件 名 称 1 管理处保安部工作职责 2 保安部主管岗位职责 3 保安部主管助理(副队长)岗位职责 4 保安班长岗位职责 5 保安员岗位职责 6 保安员权限 7 保安部管理制度 8 保安员纪律 9 保安员职业道德规范 10 保安员仪容仪表规范 11 保安员交接班制度 12 保安员备勤制度 13 夜间查岗制度 14 保安员宿舍管理规定 15 保安员培训规定 16 保安员请销假规定 17 保安警用器材管理规定 18 保安巡逻签到制度 19 保安员奖惩制度 20 保安员处理问题的原则和方法 21 大门岗岗位职责 22 大门岗保安工作规范 22-01 邮件收发管理规定 23 巡逻岗位职责 序号 文 件 名 称 24 巡逻保安工作规范 25 会所保安工作规范 26 消防中心保安岗位职责 27 消防中心保安工作规范 28 大堂保安工作规范 29 保安应急计划规定 30 保安应争计划 31 紧急集合方案 32 常见治安、刑事案件的处理措施 33 执勤中遇到不执行规定，不听劝阻的处理 34 执勤中常见的几种可疑情况及处理 35 发现漏电、漏气的处理 36 遇急症病人的处理 37 执勤中拾到遗失物品的处理 38 对醉酒滋事或精神病人的处理 39 台风来临前后的处理 40 防风防涝应急处理规程 41 台风暴雨预警信号及防御措施 42 保安军体训练规定 43 军体队列规范 44 军体拳术规范 45 保安员军训规范 46 保安训练考核标准 47 保安员综合素质标准 48 保安服务的检查 49 保安工作检验标准 50 保安工作外日常检查标准 管理处保安部工作职责 一、负责整个物业小区内的治安保卫、消防管理、车辆管理，维护正常的工作、生活秩序。 二、遵纪守法和遵守公司的各项规章制度，保持高度的纪律性、纯洁性、文明服务、严格执法、争创一流。 三、根据国家有关法规及公司的有关规定制度工作计划，具体落实岗位责任。 四、协助管理处各部门搞好小区内各项规章制度的落实，强化管理，美化环境。 五、对事件、事故进行调查、处理。 六、落实消防措施，认真做好小区内的防火工作。 七、配合公安机关，做好辖区内法制法规的宣传工作，确保“四防”（防抢、防盗、防火、防灾）落实，力争万无一失。 八、高质量完成上级交办的其他任务。 管理处保安部工作职责 一、按时组织保守员上岗。上岗前，认真检查保安员是否按规定着装，是否佩带工作卡，有无佩带不该携带的饰物。发现问题立即纠正。 二、进一步明确岗位分工，交待执勤纪律及注意事项等。 三、监督各岗位保安员认真交待。 四、不定时对各岗位保安员执勤情况进行检查，及时指导、督促、协助保安员处理问题（对一般常识性的问题，要让当值保安员自行处理，加强锻炼），遇有重大问题时，要慎重处理，同时向上级请示报告，并做好值班记录。 五、熟悉各岗位执勤人员的位置，熟记各岗位职责和岗位代号，冷静处置火警、抢劫、盗窃等突发事件，并掌握其处置的原则、方法和程序。掌握管辖区域内治安保卫工作的规律和特点。 六、严于律己，以身作则，遵守执勤各项规定，坚决、及时、纠正当班执勤人员的违规违纪问题，并如实向主管报告。 七、将当班期间各岗位的执勤情况，上级交办的事项和遗留问题，详细向接班保安班长交待清楚。 八、组织讲评交班保安员，并将其带回宿舍或指定位置。 保安员岗位职责 一、服从领导、听从指挥，做到令行即止，遇事要报