企业管理信息系统2016 1月重点.pdf

企业管理信息系统重点—2016.1 月 现本徐燕整理 第一章 管理信理系统导论 A. 在信息时代，管理信系统的核心不是技术，而是处理组织资源里的人，信息技术，信息流三者之间的关系！ B 数据是指日常生产和生活中未经过加工的事实或者对一种特定现象的描述，是人们反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号集，它可 以是字母，数字，图像，声音或其它符号。 1. 我们认为,信息是经过加工并对人类社会实践和生产经营活动产生影响的数据. 可以是以下三种类型：A 信息是加工后的数据，B 信息是 对客观事实的反映，C 信息是表征事物状态的普遍形式。 2. 信息的要素:a. 信源 b.信宿 c.信道 d.媒介 3. 信息的特征:a. 客观性 b.共享性 c. 时效性 d.可存储性 e.可传递性 f.可处理性 g.再生性(增值性) f.可转换性. 总之,信息是对客观事物的 变化和特征的反映,是客观事物的作用和表现形式. 数据和信息既有区别又有联系，数据是反映客观事物而记录下来的符号，而信息是为了向人们提供某一方面的数据，而对相关数据进行加 工提炼得出的结果。但是，并不是所有的数据都能转化成信息。 4. 所谓系统,就是由若干个相互联系,相互制约的因素结合在一起并形成的具有特定功能的有机整体. 5. 根据系统组成的要素和功能,可以将系统分为 自然系统,人工系统和复合系统. 自然系统,如宇宙系统,太阳系统,生态系统,人体系统等.人工 系统,如计算机系统,教育系统,社会经济系统,通信系统等.复合系统,如企业系统,信息系统等. 系统的要素是：输入，处理，输出，控制，反馈。 系统的特征是：整体性，目的性，层次性，环境适应性。 6. 管理信息系统是一门多学科交叉的学科，它结合管理学，计算机科学，系统学，运筹学，心理学，统计学，社会学，政策科学，通信技 术等学科知识而成。 概念：管理信息系统包括了人，计算机技术，信息流三大要素，它借助计算机技术，对信息进行收集，存储，加工，传递，更新和维护， 是通过处理信息流为企业组织提供决策支撑的信息处理系统。 管理信息系统的特点 (1)管理信息系统的最终目的是为决策提供服务; (2)管理信息系统能够对企业整个供应链进行有效和全面的管理; (3)管理信息系统是人机相结合的系统; (4)管理信息系统将先进的管理手段融入其中; (5)管理信息系统是多学科交叉而成的边缘学科. 7. 管理信息系统的结构主要是包括概念结构,层次结构和职能结构. 概念结构：管理信息系统由四大部分组成,即信息源,信息处理器,信息使用者,信息管理者. 层次结构：按企业所处的层次,对应管理信息的特点,可将管理信息系统分成操作层子系统,管理控制子系统,战略信息管理子系统. 职能结构：制造和生产管理信息子系统，销售和市场营销信息系统，人力资源信息系统，财务会计信息系统，信息处理子系统，高层管 理子系统。 企业管理信息系统的功能：一般应具有预测，加工，控制和决策的功能。 8. 管理信息系统的三个阶段(1) 电子数据处理系统阶段。(2)管理信息系统阶段。(3)决策支持系统阶段。 第二章 管理信息系统与信息技朮 9 第一代（1945－1955）真空管和插件板；第二代（1955-1965）晶体管和批处理；第三代计算机(1965-1980 年):集成电路芯片和多道程序. 目前,UNIX 操作系统是至今最有影响力的操作系统之一. 第四代（1980 至今）个人计算机 10. 计算机采用二进制的主要原因：二进制只有 0 和 1 两种状态，与计算机所使用的逻辑器件的两种状态相吻合，技术上容易实现。二进 制数运算规则简单，适合用计算机进行逻辑计算。二进制数与十进制数之间的转换不复杂，容易实现。使用二进制的好处概括为运算简单， 实现方便，成本低。 每个字母由八位二进制数组成，ASCII 码只占七位，最高位置为 0 （或置为校验码） 11. 计算机系统是由硬件系统和软件系统两大部分组成。 硬件系统是计算机系统的物理装置,是由电子线路,元器件和机械部件等构成的具体的,看得见,摸得着的实体;软件系统是计算机系统中行 的程序和这些程序所使用的数据, 以及相应的文文件的集合. 12 美籍匈牙利人冯 ‧诺依曼提出了存储程序原理，其主要思想如下：将程序和数据存放计算机内部