第04章计划与决策.pptVIP

确定型决策 你准备办理一年期定期存款，在离学校比较近的农行和建行两家银行中，农行的年期利率为3.15%，建行的年利率为2.98%，你会选择哪一家银行？为什么？ 方案的结果是已知的 风险型决策 你是滑雪厂的管理者，决策问题：是否新增一条缆车索道？ 索道建设需要投入60万，每年营运费用10万 降雪量大小 ? 滑雪的人数 ? 新索道带来收入的增加量 历年降雪量的数据：过去10年中，3年大雪，5年正常，2年小雪 新增索道带来的预期收入：大雪85万，正常72.5万，小雪35万 你能利用这些信息来制定决策吗？ 85*0.3+72.5*0.5+35*0.2＝68.75 ? 能够估计出每种备选方案的可能性或结果 不确定型决策 不能肯定结果，也不能对概率做出估计 决策受决策者的心理定位的影响 你是可口可乐公司中国分公司的市场经理，你已经确定了在奥运期间促销可口可乐的四种可能的策略（S1：赞助商，S2：红遍全球，S3：红色广告，S4：刘翔代言）。你知道百事可乐也会在奥运期间进行促销，有三种竞争策略（C1：敢为中国红，C2:百事我创，我要上罐，C3：刘璇、王军霞冠军代言）。 你该使用哪种促销策略？ 你利润的大小取决于竞争对手百事可乐在促销上所采取的策略 不确定型决策 不能肯定结果，也不能对概率做出估计 决策受决策者的心理定位的影响 构造收益矩阵（单位：千万） 可口可乐 的市场策略 百事可乐的响应 C1 C2 C3 S1 13 14 11 S2 9 15 18 S3 24 21 15 S4 18 14 28 你是一个乐观的管理者 ?最大化最大可能的收益 ?选择各种策略下最大收益值中最大的 ?选择S4策略 你是一个悲观的管理者 ?最大化最小可能的收益 ?选择各种策略下最小收益值中最大的 ?选择S3策略 你一旦做出决策，将不一定获得最大可能的收益，但一定存在放弃某些收益的遗憾 ?遗憾指采用不痛得策略可能进一步获得收益的数量 ? 最小化最大遗憾 ?在竞争对手的各种可能策略下先计算你的遗憾值 ?从你的各种策略的最大遗憾值中选择最小的 可口可乐 的市场策略 百事可乐的响应 C1 C2 C3 S1 13 14 11 S2 9 15 18 S3 24 21 15 S4 18 14 28 最大的 可能收益 C1 C2 C3 24 21 28 可口可乐 的市场策略 百事可乐的响应 C1 C2 C3 S1 11 7 17 S2 15 6 10 S3 0 0 13 S4 6 7 0 收益矩阵（单位：千万） 遗憾值（单位：千万） 选择各种策略下最大遗憾值中最小的： 选择S4 4.3.2 为什么学习如何制定决策 4.3 决策 1989年，他靠一款软件在三四年的时间里，将巨人公司做到了位居四通之后的中国第二大民营高科技企业 1995年，史玉柱被《福布斯》列为内地富豪第8位 1997年烂尾的珠海巨人大厦让史玉柱成为了当时中国内地个人“首负” 成功的决策 ?广告 89年 4000元—8400元 第一桶金 ?渠道 91年 中国电脑业最大的连锁销售网 ?多元化 92年 房地产 巨人大厦 94年 保健品 失败的决策 ?多元化 95年 保健品市场渐趋停滞 巨人大厦盲目增至70层 决策者的素质和作风 环境 过去的决策 影响决策 巨人重生：1998年注册上海健特公司，2000年运作“脑白金” 成功的决策 ?广告 江阴 大量调研 了解消费者 ?密集性 专注一个行业 ?详细计划 找专家预测网游市场发展趋势 预想失败的原因，逐一解决 农村包围城市 2004年11月成立上海征途网络科技有限公司，转战网络游戏 2007年，史玉柱创建的网络游戏公司巨人网络收入为15.275亿元，净利润11.363亿元，并在纽约证券交易所上市，史玉柱身家突破500亿！ 4.3.2 为什么学习如何制定决策 4.3 决策 管理职能中的决策 计划 组织的长期目标是什么？ 什么战略能够最佳地实现这些目标？ 组织的短期目标应当是什么？ 个人目标的难度应当有多大？ 组织 直接向我报告的雇员应该有多少？ 组织应该有多大程度的集权？ 职位应该怎么设计？ 什么时候组织应实行不同的结构？ 领导 怎么处理员工情绪低落的问题？ 在给定条件下什么领导方式最有效？ 一项变革会怎样影响工人的生产率？ 什么时候是鼓励冲突的适当时间？ 控制 需要对组织中哪些活动进行控制？ 怎么控制这些活动？ 绩效差异偏离到什么程度是显著的？ 组织应有什么样的管理信息系统？ 如何使决策 更科学？ 4.3.3 怎么做决策 4.3 决策 决策制定的程序 你是一位销售经理，近