2017年销售转正工作总结.doc.docx

2017年销售转正工作总结两个多月以来，我更能体会到，工作时，用心，专心，细心，耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧，我要用心的倾听任何一位客户的需求，专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的产品，细心的为客户讲解产品的使用方法以及注意事项，耐心的跟进和维护好所有客户。下面是2017年销售转正工作总结范文，欢迎阅读参考。2017年销涵售转正工作总结范文_篇1 在公司工滞作已经有几个月了，从进公司时的一无所知到劂现在，我学到了也领悟到了很多东西，在销售过程中我经常会遇到很多问题，每一次问题出嚷现，都看作是提升自己的一次考验，在这样的氰过程中也在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的：(一)心态方面：盅做任何工作，都要全身心的投入才能做好，驿作为一名销售人员，我始终认为，勤奋和一个纡稳定积极的心态是成功的关键。不放走任何挺一个从你柜台经过的顾客，把握住每一次机会，热情的接待每一位顾客，尽可能的促进成交跛。没有淡的市场，只有淡的心。卖得好的珧时候，把之后的每个客户当今天的最后一个客券户来对待;卖的不好的时候，把每个客户都当滩第一个客户来对待。决不让上一个单子影响到牝自己的心情。时刻感恩，每个顾客都能帮助尜自己成长;时刻自省，每个细节都能让自己提汛升。自律很重要，保持良好的饮食和作息，让自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。坚持不懈，持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情。加强团队合作意识缙，和同事互帮互助。(二)销售技巧方面：接待客人的时候，首先要让顾客接受你这个人，他才会有兴趣听你的介绍;搞清楚客人最重捐要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功铜能，在给客人演示的时候一定要熟练的操作，オ而且在介绍产品时切忌夸大其词，说话真诚、惩实在，顾客才会相信你，觉得你不仅专业，而且诚信，为他着想。在得到客人信任的同时就径要趁热打铁，促成交易。从接到顾客到推荐茧机型的过程中，要迅速了解顾客今天是否买、糍顾客的需求、顾客的预算。基于这些整理自己㈧的思路，推荐自己想卖的顾客觉得物有所值的阿机型。谈单过程中要把公司的标准、产品标绠准以及个人标准带给顾客，并熟练运用FABE法则：F：(Features)指的是庇本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名鄙称?产地，材料?工艺?定位?特性?深刻去耗挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。A啷：(Advantages)优势。列出这个痃产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。‖例如：更管用、更高档、更温馨、更保险、更砖……B：(Benefits)能给消费者硼带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时⊥候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费葱者虚拟体验这个产品。E：(Eviden喹ce)佐证。通过现场演示，相关证明文件，黝品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料躁应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可撤证实性。认真倾听顾客的每一句话以及他们滑的神态，来判断顾客的性格以及购买意向，以墉及分析顾客的购买点和抗拒点。任何时候，ガ先稳住客户再说，不管客户说什么观点，都先思去认同他，在帮他分析并引出自己的意见，帮帽顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导枇，要转型时一定要提前去做相关各方面优势上的铺垫，让顾客容易接受。熟悉自己产品的卖点，并找出不同品牌和不同机型各方面的差亢异性。客户信息要及时跟进，做好客户关系礴(三)转正后计划努力完成公司下达的销邕售任务，认认真真做好自己的本职工作，不断检的学习和提升自己的销售技巧，从各方面来提瓤升自己的能力，争取达到五星销售顾问的标准撷。每月争取帮助店面达成任务，遵循公司的批规章制度。绝不放弃和公司共同成长的机会。舌2017年销售转正工作总结范文_篇2 我于20XX年12月2日进入公司，根癖据公司的需要，目前就职于xx国际箱包城二闵期自营部。试用期间，我主要是在实体店负责恢箱包的销售，同时进一步学习网络销售，这使姑我从中体会到了箱包知识的丰富，箱包市场的舭复杂，箱包产业对于网络的广泛应用等等，使赏我对于目前的箱包产业产生了新的认识。所以巡近期的工作中，我一直在积极、主动的学习知识，发现问题，并积极的配合公司的要求来展彬开工作。接下来的工作我们主要集中在了解市误场需求，挖掘进货渠道，调整产品，总结思路瀑培养老客户，降低采购成本，增加合作商家，侪提高销售等方面。通过分析交流总结经验，尽烧快制定采购标准，早日完成产品的调整，然后徵集中精力促进销售，培养品牌。二期自营部轻成立不久，万事开头难，现在的自营部需要活蒙跃思维，加强交流，分享集体智慧，群智经营暖。工作中简化流程，提高办事效率，然后逐步┖规范进销存的程序。我在此抛砖引玉，分享一碓些自己的想法。对于实体店方面：一楼商品愫杂而不专，且缺乏价格优势，建议减少品类，主