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第6章 在职培训和脱产培训 烟台鲁东大学 仇莉娜 第6章 在职培训和脱产培训 1.常用的在职培训方法 2.常用的脱产培训方法 6.1常用的在职培训方法 师带徒 1.检验业绩 2.口头传授 3.亲手示范 4.练习 5.检查反馈 工作轮换 1.丰富工作经历； 2.认识优势劣势； 3.了解各部门的管理工作。 教练 1.指导培训对象作出计划、策略，引导培训对象思考为什么要做，如何做，做的后果如何； 2.指出培训对象所不能或没有设想的状况； 3.持续的引导与客观意见的反馈。 行动学习 初级董事会 6.1常用的在职培训方法 师带徒 工作轮换 教练 行动学习 给团队或工作群体一个实际工作中面临的问题，让其合作解决并制定行动计划，并负责实施这一计划的培训方法。 初级董事会 由培训对象组成初级董事会，对公司的经营策略、政策及措施进行讨论并提出建议，为培训对象提供公司现状和发展问题的一种培训方法。 6.2常用的脱产培训方法 1.演讲法 2.案例研究法 3.情景模拟法 4.行为示范法 (一)无领导小组 概念： 无领导小组讨论，是一种对被测评者进行集体测试的方法。具体来讲，由一组被测评者（一般6～8人为宜）组成一个临时工作小组，通过一小时左右的讨论时间，完成给定的任务。 优点： 被测评者在讨论中充分展现自己，评价者以此来观测被测评者，对他们进行考察、打分，评定他们的组织协调能力、综合分析能力、口头表达能力等各方面能力，以及自信程度、应变能力、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点和行为风格，以评价考生之间的优劣。 类型： 开放型题目、选择型题目、资源型题目、操作型题目、两难型题目 前期回顾：脱产培训方式 1.无领导小组 2.商业游戏 3.案例研究 4.文件处理 5.程序教学 6.视听教学 7.角色扮演 8.拓展训练 9.行为模仿 教学实践课：商业游戏 教学目的： 一、体验商业游戏中哪些能力得到了提高 二、如何通过市场运作规律作用“企业”提高受训者的预定培训能力 教学实践课：商业游戏 概念： 商业游戏是将参加培训的人员分成若干组，每组代表一家公司，根据公司的目标，对各项经营策略做出决策，通过电子计算机在模拟的市场中与其他企业竞争。 优点： 强调解决问题的能力 开发领导能力 培养合作及团队精神 经理也疯狂 准备工作： 市场上共有A、B、C三家贺卡公司，同行，死对头。 每组11名“企业成员”，分别是： 1）4名行政人员 负责处理文件、核算费用、财务报表等，相当于实体企业的 财务部和行政部 2）2名生产人员 负责生产类工作 3）3名研发人员 确定企业的产品规格、研发新产品 4）2名销售 为企业争取订单，进行原材料采购 经理也疯狂 工作任务： 不限制怎么经营各自的企业，只是假定人力、场地成本固定不变。竞赛的目标？用你的业绩打败另两家公司！客户满意度、盈利能力、员工士气、企业竞争力……跟实际企业没什么两样。 竞赛分为六个周期，每个周期内完成接订单、设计产品、购买原材料、生产、送货、各项改革措施等完整的企业活动，限时25分钟。每个周期之后会有总结，周期之前也会有时间讨论和计划企业经营情况。 原材料成本 1.胶水 1.5 2.双面胶 1.5 3.剪刀 4 4.刀子 1 5.白纸A4 0.3 6.白纸A3 0.5 7.彩色卡纸 1.0 8.彩色软纸 1.0 9.彩笔 1.5 10.违约金 5 经理也疯狂（哈佛MBA入学第一课） 一连串的大会、部门小会、公司小会之后，大家了解了相关的介绍。于是开始第一周期的活动。一声哨响之后，三家公司30几号人顿时忙活开了：领表格、买原料、抢订单……一个字：乱。一转眼的功夫，20分钟结束了。大家回到大会议室总结战况。 真是难以接受这个事实！要知道，每组的组员都是来自各公司的中层以上管理人员，有的甚至自己是老板哪！来，看看成绩吧。A公司是干得最好的，交货1个。 11个人，在前面接近1个小时的反复介绍后，整整20分钟时间，忙到出汗，只交了1张贺卡！说出来都没人信。别急，B和C公司更糟，交货：零。真叫人抓 狂！ 笔者是C组的研发，我根本顾不上管同组别部门的同事在干嘛，更没空看别公司的人在怎么搞，就凭着我是负责贺卡研发的，我必须研制出适销对路的样品的想法，手忙脚乱地拿材料、剪卡片、剪图、贴图、想贺语、写字、装饰，我做成了一张情人卡！不过，估计谁拿去送给女友一定会起到适得其反的作用。这时，20分钟刚好结束。 经理也疯狂(团队协作） 第二周期开始前的计划时间格外重要，大家认真地讨论企业运作的流程，书记员T画出了按照产品流水线进行的部门之间流程图示，并且调整了部门结构。所有的组都认为行政