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第四章 企业管理决策 目录 第四章 企业管理决策 第一节 决策的重要性、涵义及其理论演进 第二节 决策的原则、类型和程序 第三节 决策的方法 第一节 决策的重要性、涵义及其理论演进 一、决策的重要性 效果=方向×效率 决策解决方向问题 二、决策的涵义 （一）导引——两类概念——定义和涵义 1.定义举例 2.涵义举例 （1）经济 a.用较少的投入获得较大的产出。 b.生产关系的理论概括。 c.社会再生产过程。 d.个人的生活用度。 e.供需分析、资源配置及生财、交易等涵义。 f. 在我国历史上，经济的涵义如同现在政治与行政的涵义。 （2）市场 a.商品交换的场所 b.流通过程或流通环节 c.价值规律调节生产的自发过程 d.一定时期或一定地区范围内，对某一类商品或全部商品的供给与有支付能力的需求关系。 （二）决策的涵义 1.决策——从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策。（杨洪兰主编《现代实用管理学》复旦大学出版社 1996年） 2.决策——指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。（周三多等编著《管理学—原理与方法》第三版　复旦大学出版社 1999年） 3.决策——管理者识别并解决问题及利用机会的过程。（《 P.S.Lewis,S.H.Goodman,P.M.Fandt《Management: Challenges in 21st century》Second Edition　South—Western College Publishing Illinois 1998年） 4.决策——行动之前作出行动的决定；管理工作中的决定对策。（吕昌编著《物资系统工程基础》中国物资出版社 1983年） 三、管理决策理论的演进 系统的管理决策理论是在管理作为一门科学形成后逐渐发展完善的，近百年来经历了三个阶段: （一）古典决策理论 1.时间——20世纪五十年代之前。 2.点评: ⑴作为决策者的管理者是完全理性的，决策者是“经济人”。 ⑵决策者可以而且必须掌握有关的信息情报并作出最佳决策。 ⑶决策是计划工作的一部分。计划是一个包括环境分析、目标确定、方案选择的过程。 法约尔认为：计划是管理的基本部分，包括预测未来并在此基础上对未来的行动予以安排。 西斯克认为：计划工作在管理职能中处于首位，是评价有关信息资料、预估未来的可能发展、拟定行动方案的建议说明的过程；决策是这个过程的一项活动。 ⑷决策主要解决效率问题。 （二）行为决策理论 1.时间——20世纪五十年代以后。 2.点评: ⑴作为决策者的管理者，他的认知能力是有限的。由于受时间和可利用资源的限制，只能做到尽量多地掌握信息，但不可能做到全部了解。 ⑵人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的。在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，正确的决策不是只考虑经济因素，还必须考虑心理和社会因素。 ⑶决策者对待风险的态度起着重要的作用。决策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案，尽管风险较大的方案可能带来较为可观的收益。决策者往往只求满意的结果。 ⑷重视在决策中采用数学模型和电子计算机。 ⑸管理就是决策。突出决策是管理的核心。 ⑹决策主要解决效果问题，效果=方向×效率。 （三）当代决策理论 1.时间——20世纪九十年代以后。 2.点评： ⑴既重视决策的科学理论、方法和手段的应用，又重视人的积极作用。 ⑵决策贯穿于管理始终，决策程序就是整个管理过程。 ⑶倾向于古典决策理论和行为决策理论的有机结合。 第二节 决策的原则、类型和程序 一、决策的原则 1.满意原则 理由是： ⑴组织内外存在的环境对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映环境一切情况的信息。 ⑵对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制定数量有限的方案。 ⑶任何方案经决策后都要在未来实施，而人们对未来的认识是不全面的，对未来的影响也是有限的。 2.最优原则 理由是： ⑴应该在决策前获得尽量多的有关信息。 ⑵切实了解决策问