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中国及亚太地区
共享服务中心
的未来挑战
中 国 及 亚 太 地 区 共 享 服 务 中 心 的 未 来 挑 战
目 录
执行摘要
前言
1. 人才管理
2. 创新
3. 全球流程交付
4. 治理
总结
鸣谢
感谢下列行业资深专家在此次项目调研过程中与我们分享的有关行业及其
所在的财务共享中心的深刻洞察!
特别鸣谢 (按公司字母排序):
张立群 阿科玛 中国首席财务官
励丹彦 拜耳 中国上海服务共享 中心总监
Gurbinder Singh FS (Duty F ree Shop)全球共享服务 中心和贸易部副总裁
Gaham Ford 富士施乐马来西亚首席财务官和总裁
邵新智 海尔集 团全球财务共享服务 中心总经理
Jason Ferguson 惠普全球企业服务副总裁
杨仁勇 华为全球账务共享运营总监
Samir Pradhan 印孚瑟斯 中国服务 中心总裁
陈琳 印孚瑟斯 中国区客户及解决方案总监
May L iu 印孚瑟斯 中国卓越财务 中心主管
韩宇 亚太 区中国区云服务总会计师总监
Peter Leber 纽威尔集 团亚太 区区域财务总监
Paul Mok 东方海外财务总监
李要东 平安财务服务 中心总经理
鲍风 星 巴克中国财务总监
郭奕 中兴通讯全球财务云运营管理 中心总监
中 国 及 亚 太 地 区 共 享 服 务 中 心 的 未 来 挑 战
执行摘要
ACCA和德勤管理咨询 受访机构横跨各行各业,规模大小 业从 区域人才库 中选拔人才的可能
再次合作,针对 中国和亚 不一 。这些机构在全球或区域 的运 性降低, 以及随着劳动力成本不断增
营足迹遍布 中国和亚太地 区, 其共 加, 从劳动力套利 中获益的可能性 降
太地区的共享服务中心
享服务 中心主要位 于中国大陆、香 低, 而且吸引和留住人才也成为问
(Shared Serv ices 港、印度、马来西亚和新加坡 。受 题 。
Centre,SSC)目前和 访机构 的共享服务 中心 已经运营 了
将来的挑战提供洞见 。 5- 15年 以上 。 2 . 创新
20 13年初, 《中国企业
随着工资和其他运营成本 的上涨,
财务共享服务:现状与展 此外,我们还利用 《德勤2015年全 外包流程 的成本和效益 日益降低,
望》(Remote 球 共 享 服 务 研 究 》(Deloitte's 各机构如今采用其他高质量、低成
2015 Global Shared Services 本 的交付方式, 主要方式包括流程
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