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PMP项目管理入门教程 讲师：高安定 MCITP&PMP&MVP 腾讯/新浪微博：ningxiang00 51cto博客地址：/ 第一章 引论 1、PMBOK指南的目的 2、什么是项目 3、什么是项目管理 4 、项目组合管理、项目集管理、项目管理和组织级项目管理的关系 5、项目管理、运营管理与组织战略之间的关系 6、商业价值 7、项目经理的角色 8、项目管理知识体系 1、PMBOK指南的目的： 1、项目管理作为一门专业已经得到认可，这表明知识、过程、 目 技能、工具和技术的应用对项目的成功有显著影响。 的 2、PMBOK指南收录项目管理知识体系中被普遍认可为“良好 做法”的那一部分。 普遍 知识和做法在大多数情况时候适用于大多数项目，并且其价值 认可 和有效性已获得一致认可。 1、众普遍认为，使用这些知识、技能、工具和技术，能够提 良好 高很多项目成功的可能性。 做法 2、良好做法并不意味着这些知识总一成不变的应用于所有项 目。组织/项目管理团队负责确定哪些知识适用于具体的项目。 2、什么是项目？ 1.1 项目的定义：项目是为创造独特的产品、服务或输出而进行的临时性工作。这 句话表明，项目具有三个特征： 一临时性： 具有特定的开始和结束 时间，临时性并不意味 一独特的产品、服务或输 一逐步完善(渐近明细 着持续时间短，项目所 出： 性)： 创造的产品、服务或输 项目是逐步的完成的， 出一般不具有临时性， 项目所产生的产品或服务 也就是说通过把整个工 大多数项目都是为了创 是独一无二的，有必要在 作分解成若干个单元， 造持久性的结果。比方 项目开始前明确定义交付 然后一步一步完成。 说国家三峡大坝工程， 物。 西气东输项目等； 项目的三个特性 项目的例子： 新系统开发 新产品 建造大楼 业务流程改造 其它项目 项目组合、项目集和项目之间的关系： 项目组合：为了实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和 运营工作的集合。 项目集：包含在项目组合中，其自身包含需要协调管理的子项目集、项目或其它 工作。 三者之间的联系如下： 3、什么是项目管理： 项目管理：把各种知识、技能、工具和技能运用到项目活动之中，以满足 项目的要求。 项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控与收尾等过程进 行的。 启动 规划 执行 监控 收尾 项目管理是通过合理运用与整合47个项目管理过程来实现的。可以根据其 逻辑关系，把这47个过程归类成5 大过程组，即：启动 规划 执行 监控 收尾。 管理一个项目通常要： 一 识别需求； 一 在规划和执行项目时，处理干系人的各种需要、关注和期望； 一 在干系人之间建立、维护和开发积极、有效和合作性的沟通； 一 为满足项目需求和创建项