客户信息管理系统立题目的及意义和系统主要功能.docVIP

立题的目的和意义： 以客户为中心的理念在国外兴起于20世纪50年代，当时很多企业寄希望于通过改进技术、压缩生产周期、改善内部资源管理来提高生产增长率和利润，但是事实上见效甚微。这样企业开始从强调降低经营成本的供应方发展策略转向了需求方策略。所谓需求方策略，就是指与客户联系更紧密，从客户关系方面挖掘新能源的策略，CRM应运而生。所不同的是，现在计算机可以帮助人们实现这些看似并不复杂的而实际操作起来非常繁琐的工作。试想一下，当客户需要查找一个客户的电话号码时，只需要敲几下键盘，就可以看到客户的详细资料；当客户的生日快到时候，软件可以提醒用户是时候给客户寄出贺卡了。实现与客户相关的各种信息的系统化、规范化和自动化，正是一个客户管理系统的目的和意义所在。 技术要求与主要功能： 一、技术要求 1、软件开发平台：基于Windows 操作系统下Visual Studio.NET 2003中的Visual Basic.NET开发前台用户界面 后台数据库采用Microsoft SQL Server 2000。本客户信息管理系统的软件架构为C/S(Client/Server)架构。 2、软件运行环境：操作系统：Windows 2000/Windows NT/Windows XP/Windows98 简体中文操作系统(不推荐使用)。安装Microsoft SQL Server 2000 数据库管