礼仪公选课考核题2012.12.docVIP

2012下半年《礼仪与修养》考核试题及答案（第2轮） 2012.12 一、判断题: 1、如果主人亲自驾驶汽车,副驾驶座应为首位。 (√) 2、当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人。(× ) 3、名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片。（ × ） 、打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话。（√ ） 、代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？（ √ ） 、当客人告辞时，为主人为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别。（× ） 、TPO”原则，指的是时间、地点和人物。( × ) 陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。(× ) 9、男性在正式场合着装深色西装深色皮鞋、色袜子。(× ) 二、单项选择题 ?、 “不学礼,无以立”的古训是( C ) ??? A、孟子 B、荀子 C、孔子 、为他人作介绍时,方法不正确的是( B).。 ??? A、先把男士介绍给女士 B先把长辈介绍给晚辈 C、把晚到的客人介绍给先到的客人 正式场合着装,整体不应超过( B )种颜色。 ??? A、两B、三C、四 、一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是C )。 ??? A、戒指B、项链C、耳环 成年男女在人行道上并行,男子应靠马路一侧,并应帮助女子提东西,但不能帮助女子提( C )。 ??? A、行李B、背包C、坤包 在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的(B) )侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。 ??? A、前侧B、左侧C、右侧 ?、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠( B))站立,另一侧供有急事赶路的人快行。 ??? A、左侧B、右侧C、中间 、上下楼梯或在楼道行走时应( A))。 ??? A、靠右侧行走B、靠左侧行走C、走中间 女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在( A )。 ??? A、放在背部与椅背之间B、挂在自己椅子的靠背上C、挂在衣架上 、在手势语运用中,切忌谈话时伸出食指指点(C)),这是一种不礼貌的行为 ??? A、天空?? B、 自己?? C、 对方 当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ B ） 　A、先问清对方是谁 B、先告诉对方他找的人不在； C、先问对方有什么事 D、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。 交际中最常见的见面礼是（）  A、握手礼 B、举手礼 C、拥抱礼 D、鞠躬礼 出入无人值守的电梯时，陪同者应（） A 先进、先出B 先进、后出C 后进、先出D 后进、后出 、一般最佳的握手时间是（）秒 ?A、3－5秒 5－6秒 10秒 　30秒 电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听 ?A、一声 两声三声 四声 关于乘车礼仪正确的是(? )。　　A有司机驾驶的小轿车，以前座为尊　　B乘主人自行驾驶的小轿车，以后座的右侧为首座　　C如果主人驾车迎送夫妇，则丈夫坐后座，妻子坐前座　　D乘坐吉普车时，以前座右方为尊 公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（） ?A、半米之内0.5－1.5米之间1.5－3米之间 3米以上 与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（）  A、60％ B、50％ C、40％ D、30％ 对于汽车座描述正确的有（） A、社交场合：主人开车，副驾驶座为上座； B商务场合：专职司机，后排右座为上，副驾驶座为随员座； C双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位； D在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。 名片使用中的三不准是指（ ）。 A名片不得随意涂改。 B名片不准提供两个以上的头衔。 C不用特殊材质制名片。 D名片不印多个联系方式 7、礼仪的三要素是（ ） A、仪容，仪表 B、仪容、服饰 C、仪态（行为举止）D、语言谈吐 8、握手时的四大禁忌是（ ） ???A、心不在焉　伸出左手　戴着手套　交叉握手 、（） ???A、您好 B、自报家门 C、谢谢 D、再见 答案：1（ABCD） 2（ABCD） 3（BCD）4（ABC）5（ABCD） （ ABD ）（ BCD ）（ ABCD）（）（） 6